服务再升级 魅族推mSupport远程支持服务

9月23日，魅族在北京国家会议中心成功举办了魅族PRO 新品发布会，正式推出了高端子品牌首款产品——PRO 5，2799元起的魅族PRO 5有着十分不错的综合水平，在同级别产品中非常突出，发布会之后就成为了市场上的焦点。同时，在这场发布会中，魅族还推出了其全新的mSupport远程支援服务，用户无论在任何地方，只需要链接上wifi，即可享受技术支持顾问的远程支援服务，无须动手即可由技术支持顾问处理好手机的各种问题。

魅族mSupport服务

mSupport 是魅族推出的一项方便高效的远程支持服务，无论是手机软件设置类问题还是使用问题，都可以由技术支持顾问通过远程支持解决。该服务将于10月12日正式上线公测，魅蓝 note2、魅蓝 2、MX5、PRO5 用户将可以成为首批体验用户。

事实上，不少企业级级别的产品，例如商务办公软件，企业型硬件产品等，较早前已经有类似的远程支持服务。而手机这类消费级产品，远程支持服务在国内，在小编的印象中，魅族mSupport还尚属首个。

同时，这个魅族mSupport使用起来非常简单：如果用户有相关的问题，只需要致电至魅族的客户服务电话，沟通后如果用户反映的问题需要使用到远程技术支持来解决，那么技术支持顾问会给用户一个连接代码，用户打开【远程支持】的app后，输入连接代码后，即可与技术支持顾问一边通话一边远程解决问题，非常方便。

此外，为了消除用户的疑虑，远程技术支持的过程中数据交换，都采用AES 数据加密和SSL 加密通信，用户更可以在远程技术支持的过程中随时断开。

魅族PRO 5

一直以来，魅族都非常注重客户服务这一部分，此前已经投入了4亿元，在全国部署了150家授权客服中心，并开拓了例如快修以及上门维修等服务，效率大大提高。目前推出的mSupport服务，更是打破了地域限制，无论是软件使用问题还是故障，都能够更更方便地解决。至于发布会上的主角，魅族PRO 5，作为当前国产旗舰中性能和颜值都极为出色的魅族PRO 5，PRO 5标准版搭配3G运存，32G存储，价格2799元，高配版配备4G运存，64G存储，并附赠EP-31耳机，价格3099元。现已在魅族官网、天猫、京东、苏宁等线上渠道，及其他社会渠道全面开启预约，并将于10月12日正式开售，有兴趣的朋友可以了解一下。