五周年 易到用车集团服务再升级

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在各家租车公司或互联网服务平台纷纷推出企业级服务之际,中国最大的智能用车平台——易到用车的企业用车服务业务不声不响地点亮了五支生日蜡烛。

实际上,早在2010年10月1日易到用车的第一位企业用户注册成功时,易到用车企业用车服务就已经开始以汽车共享——绿色环保的先进商业理念,改变中国企业及政府部门的用车习惯,提供专业高效的企业、公务用车服务。

在易到用车企业用车服务五周年之际,易到企业用车的服务再次升级,升级后由“企业用车服务”改名为“易到用车集团用车服务”,在细节及服务上更上一层楼,让在经济新常态中厉行降本增效、实施“互联网+”思维的中国企业眼前一亮。

5年来,易到用车集团用车服务已经发展成为企业级用车市场的领导者。“服务于企业级客户是我们创新出行模式、实施汽车共享理念的重点。2014年12月,我们正式成立了政企事业部,迄今已经服务了超过1万家企业,注册数达数万家,活跃企业达数千家。如今,企业客户对我们的服务十分认可,订单数及订单金额持续增长。2014年一个季度,我们的订单金额就达到几千万元。2015年以来,订单金额呈现稳定增长态势。”易到用车集团用车服务相关负责人表示。

短短5年,1万家企业客户,从企业用车市场的拓荒者到如今的领导者,易到用车是怎么做到的?

5年坚持,打造时尚专车

近年来,一股企业用车方式改革的时尚潮流正在中国企业之中发酵,而引发这股潮流的正是易到用车。越来越多的科技公司、金融公司、商贸公司、各大银行等客户增多,从员工用车到VIP客户用车均选择易到。

对于易到用车能吸引这么多重量级企业客户的原因,易到用车集团用车服务相关负责人解释:“我们的集团用车服务具有创新、可控、节约、可靠四大优势,多种多样的服务场景以及丰富的车型选择,充分满足了各个企业、机构的用车需求,获得了众多合作伙伴的好评。”

这四大优势都源于易到用车“共享加盟+服务云平台”的全新商业模式。易到用车创新了用车模式,实现了汽车共享,减少了汽车保有量,节能环保。

对于一个大集团公司而言,用车的第一大难题就是海量员工,部门繁多,集团用车预算难以管控。易到用车通过全方位智能化系统,实现了企业用车分级管理、部门费用科学管控,轻松集中企业痛点:账户管理人、授权用车人分离,企业可以根据职称级别设定管理员或用车人,根据项目周期设定用车有效期,根据员工职能属性设置用车时间,根据不同需求设置不同的可用车型,根据用车情况设置每月使用额度;简化了报销流程,公司可以公对公充值预存款,或开通月结账户,避免了个人垫付,省时高效;企业用车交易自动记录,清晰对账。

节约是易到用车的另一大优势,需求上规模的企业客户对此的体验更为明显。企业自己买车养车养司机,开销大,管理难,调度受限。而使用易到企业用车服务,减少了企业的用车成本。企业年平均用车费用节省40%,不买车,不养司机,不用管理,按需用车,灵活高效。

5年积淀,成就品质服务

吸引1万多家企业客户选择易到企业用车,靠什么留住它们?易到用车集团用车服务相关负责人表示:“通过5年积累,我们提供了出众的服务品质,一直不断尝试,不断改善,希望从用户体验角度出发,提供更优质、更全面的服务。”

对易到企业用车的服务,某业内人士评价称:它们对服务质量和用户体验的追求简直成为一种偏执,一天到晚净琢磨“车里那点事儿”。

例如,易到用车为确保客户出行安全舒适,一丝不苟地进行司机身份调查。易到的司机要求无犯罪记录,对一年内违章记录也要严格审查。司机还要接受专业培训和礼仪培训,考试上岗。易到用车管理团队定时抽查司机的服饰和车载配饰,不合格者立即淘汰。易到团队亲自审查每辆专车,年限、公里数、年检报告和车辆清洁,一个不落。易到用车对司机和车辆在业内审查最严,司机和车辆的淘汰率在同行业内最高,达40%。

随便采访一下易到企业用车的客户,他们都可以随口说出易到企业用车提供的几项明星服务。其中,排行第一的就是接送机服务。商务出行,机场安检程序费时费力,不确定性大增。易到用车首都机场接机,专享CIP通道(其他城市陆续开启),享受快速安检,直达VIP休息室。易到司机端与飞机起落降系统同步对接,司机根据落地时间准时到达,由于飞机晚点产生的司机等候费,由易到承担。

其他明星服务种类繁多,例如:境外用车覆盖全球几十个著名首府和金融中心,华人司机全天候服务,提供中文及全天候用车及导游讲解服务;提供经济型、商务型、舒适型、豪华型、奢华型等近百款中高档商务车型,企业可以根据不同场合,灵活选车;根据个人需求爱好,选择心仪用车,收藏司机,建立自己的专属车队;个人设置中选择您的喜好,信息将会和行程一起提交给司机,如听音乐、慢慢开、不聊天、关空调等,实现个性化出行;会务用车一对一专属客服,处理临时派车等紧急情况……等等。

“未来,易到还将坚持汽车分享理念,为更多集团用车服务,不断提升软件端功能,不断了解企业用户需求,提升服务质量,带给用户更加节能绿色、高效便捷、愉悦的出行体验。” 易到用车集团用车服务相关负责人表示。

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