凯欣达亮相2015中国国际金融展

2015中国国际金融展已于2015年10月15日在上海新国际博览中心开幕。凯欣达引入动线设计理念，在本届展会上全新推出“智慧营业厅”服务解决方案，为“智慧金融”、“惠普金融”落地做了诠释。

随着现代科技的不断发展，金融服务“智慧化”正席卷全球，这种金融生态环境的巨变，促使银行网点的产品服务和渠道建设开始战略转型，以打造“智慧银行”来应对全新的市场环境和挑战。

如何提升客户服务体验？怎样才能够充分发挥实体网点的客户关系维护平台作用？凯欣达在本届展会中展示的全新“智慧营业厅”服务解决方案改变了传统布局模式，将客户动线设计理念引入其中，优化客户动线设计，更加科学地规划功能分区，通过动线引导适当延长中高端客户在网点的驻留时间，让客户感受和体验银行新的服务。同时优化渠道配置，通过全新的功能分区和渠道分流，可让银行服务变得多渠道，更协同。通过合理配备网点内的高低柜台、自助设备，为普通客户提供优质、便捷的金融服务。

随着大数据、云计算等技术的逐渐普及，越来越多的”智慧金融产品“融入科技金融的整体解决方案。此次凯欣达推出的 “智慧营业厅”服务解决方案强调从全渠道整合、客户关怀和智能洞察、大数据、社区化等维度对网点定位和服务进行规划，通过建立金融旗舰店的模式，优化多渠道与全流程服务。将传统银行服务模式和科技创新有机结合，利用智能设备、数字媒体和人机交互技术为客户带来“自助、智能”的全新感受和体验。

为全面推进”智慧金融“理念，凯欣达将本次参展的主题定义为“银行智慧网点建设“。场馆中，以“智慧营业厅”为亮点的全场最多样化自助服务解决方案吸引了大批参观者驻足。深圳市凯欣达信息技术股份有限公司常务副总经理陈旭丰介绍，此次凯欣达展示的产品囊括了银行绝大部分非现金业务的办理，借助于这些设备除了可以更加方便快捷地办理开户、签约、查询、转帐、汇款等传统业务外，还提供了个性化制卡解决方案，可用于个性化信用卡的即时申请发放、储蓄卡的换卡保号等场景。此外，凯欣达同时也展出了智慧网点必备的营销体验类设备，包括3D全息展示终端、互动茶几、LED大屏、微信打印机等，能够在智慧网点为用户提供更佳的视角和操作体验。