一加刘作虎:追求品质,让用户获取更高幸福感
4月7日,一加在北京举办了“氢OS成长礼”线下沟通会,在会上,一加带来了氢OS 1.4版本,新版本基于安卓6.0深度定制,是国内首批升级到安卓6.0的系统。新版本不仅更稳定省电畅快,而且针对用户需求,新增加了会定位的紧急呼叫、会计算的智能便签以及卡券、图标整理等新功能。
在与 eico design 联合创始人 Rokey 的对话环节中,一加 CEO 刘作虎谈到,一加之所以愿意花费更多时间在打磨细节追求品质上,是因为一加一直以来的目标用户都是那些追求品质生活的人,会更加在意这些人感情层面的体验,在意产品的高品质和细节磨练,让用户获取到更高层次的幸福感。

以下是Rokey与刘作虎的对话实录,部分内容有删减。
1、为了创造更美精品 选择走在一起
张鹏(主持人):你说,“氢OS是一次艺术的、大胆的数字艺术实践”,为什么会有这样一种定义呢?不妨跟我们分享分享。
Rokey:在一年之前与一加合作的时候,这是一个大胆的实践决定。而一加对于系统方面的创新,也是打动我们,真的是我们想要去传达的东西。在一个商业化的过程中被以最大程度来还原过程,这也反映了两个团队在合作过程中,一种相符气质的切合,才让许多东西有了一致性的认知,携手打造精品。
刘作虎:对于这一次合作,并不是一加出的价格最高,而是两个团队的合作理念很一致,鉴于 Rokey 跟很多设计公司也合作过,主要是我们两个人都希望让世界有点不一样,做出点不一样的东西,所以就一拍即合。
2、回归用户价值 品牌吸引基于文化
Rokey:我特别好奇,在一加身后,凝聚了那么多很棒的产品经理、工程师与我们一起配合,那一加是靠什么样的方式,才能汇聚到这些才华横溢的人,并能够在这个很白热化的市场情况下坚持到今天?
刘作虎:其实,一加跟你的公司也很类似,当你主动去找寻合适的人的时候,往往会遇到更多认同你理念的人,他们会慕名而来。在一开始的时候,我们要回归我们的价值,就是要做对于用户有价值的东西,并不是花太多的噱头来比较参数、来比拼价格。
当有人说你的产品不漂亮,你都会不好意思拿出来,这还能叫体验么?就连最基本的体验都不够满足的时候,那怎么能叫体验?因此,我们一直在讲“要回归用户价值,关注用户的痛点,怎么做,才是对用户有价值的东西”。所以,我觉得文化还是最重要的。
Rokey:还有一个细节,第一次见到 Pete(刘作虎) 是在我们公司的办公室,他花了5分钟的时间,一直在讲一加一手机的弧度。为什么我们之前试过很大的弧,但却很平,并没有性格,直到调到现在这个弧度才是理想状态,我觉得这个调弧度的细节是到今天我仍然能记住的,也是打动我认为我们必须要进行这个合作的原因。如果,在谈合作的时候,我们也像其他公司一样,谈很多像愿景之类的东西,可能不会打动到我。
3、品质生活的美好愿望 对幸福感的追求
Rokey:还有一个问题,对于一加在中国的用户群到底是怎么去定义和描述的?
刘作虎:这个我们是一直没变的,在一加一出来的时候,我们就说我们的目标用户是追求品质生活的年轻人。当大家都在讲性价比的时候,你却会发现很多用户都有追求品质生活的美好愿望,但是最后都没有很好的选择。因此,直到今天,这个现象更加明显。所以,我们依然还是针对对品质生活有追求的用户。参数并不是用户的需求,美才是用户的需求,这是坚持不变的东西。
张鹏(主持人):其实这个东西没变化,主要是要让大家能够有更美的产品,有更有品质的东西,它并不是注重与收入、年龄、地区、男女……这些都不重要,人们对美好的追求、对品质东西的向往是同意的,这些在中国也会越来越多。你们做了这么多的设计,现在从这潮流上你觉得怎么样,是不是这种感觉?
Rokey:是这样的,这种合作都是双向选择的过程,我们看到这个客户对于设计是认可的。从某种程度,比如我们在做汽车领域的合作、医疗领域的合作,瞄准的都是对于刚才谈到叫做“幸福感的追求”。它不是一种为了牺牲幸福感而获得效率、成本的降低,而是获得更好的幸福感,不管是美感,还是服务体验,在不同的诉求上都有这样的提升。
张鹏(主持人):没错儿,这一点我觉得在一加的身上能够体现到,而且我相信这个趋势潮流会变得越来越明显。
Rokey:是这样的,所以我比较佩服 Pete,他在每次的发布会上讲的事情其实是一样的,但是在今天,会发现这个事情是符合潮流的。
刘作虎:确实,用户有了更高级的需求。比如说,大家买一个性价比的手机,这是他的需求,但这是最容易做的东西,第一个你可以做,第二个、第三个都可以做。但你怎么能够满足用户情感的需求,是不容易的。就像我们今天会上 PPT 里面退出的动画,可能你的速度是一样的,但是我们给你的感觉是第二个更快,这感觉更爽,所以我逼着他们必须要给我把这个动画改好,改了好多好多的版本,每天给我看。感觉一出来,同样的时间,感觉是不一样的。