狂奔的骑士，不仅送来外卖，还为我们做了这些……

匆忙节奏，给我们的生活和工作贴上“快餐”标签，点外卖成为迎合这种标签的生活方式。而负责送外卖的这群人，在我们的“快餐”生活中，扮演了重要角色。

被网友称作“骑士”的美团外卖小哥，每天无论酷暑与严寒，把美食及时送达我们手中，也把温暖传递到每个人心间。

员工是最好的形象大使，从送餐到送温暖，美团外卖骑手在展现专业能力的同时，践行了企业价值与社会责任，美团外卖的形象亦随之深入人心。

雪中送“饭”

美团外卖广州骑士康向斌，每天都要在地图上划出N多条路线，从站点到餐馆再到写字楼，横跨不同社区与商业街，一年下来，他的累计行程已将近4万公里，这相当于是广州至北京10个来回的航空距离。

当朋友问康向斌，为什么如此拼命时，他略带羞涩地笑道：“美团为我们这群人提供了非常好的工作平台，我很珍惜在美团的机会。看到在大城市打拼的白领很不容易，能让他们吃到热乎乎的饭菜，我心里有种说不出的满足感。”

显然，选择送外卖的康向斌，不仅是看中工资薪酬，更是希望能通过外卖，传递给他人一种温暖。也正是这种价值感、责任感，驱动着他始终保持对工作的初心和热情。

记得今年整个四月份，广州城每天都浸泡在连绵细雨中，康向斌和兄弟们，持续迎接了一波又一波午餐以及夜宵外卖高峰，直到休假日来临，康向斌才轻轻喘了口气。

休假日当天早晨醒来，看到外面大雨如注，外卖微信群里又在不断发出爆单信息。康向斌顾不上休息，再次披上雨衣，跨上电动车，跟兄弟们一起在雨中作战。

当然，除了以康向斌为代表的美团外卖小哥以外，也有不少女骑士在用心为我们服务。深圳龙华站的一位女配送员，在暴雨天中完成了37单0差评的记录。为了让用户早一分钟吃到饭菜，她爬楼梯爬到脚肿。

助人为乐

骑士，被喻为正义守护者。美团外卖的骑士，虽都是普通常人，但他们有一颗助人为乐、乐善好施的正义之心。

曾经感动网友的“托举哥”，用行动诠释了什么叫做正义的心：一名3岁女童被卡在2楼防护栏上，半身悬吊空中，情形十分危急。恰好此时，一名美团外卖小哥途径楼下，二话不说，一个箭步冲向窗台下的水管处，攀着水管爬上楼房，用双手稳稳托举住女童，直到女童脱离险境才离开。

曾经被虎坊桥人民誉为“活雷锋”的满庆德，以助人为乐点亮了正义之心：一次送餐返回途中，他看到一名拄着导盲杖的老人走进了一个死胡同，立即在路边停下电动车将这位盲人扶住，先礼貌的介绍了自己是一名美团外卖的送餐员，让对方放心后又询问了他的去处，花了15分钟才将老人安全送到目的地。

如同托举哥、满庆德这样的正义故事，在美团外卖这个大家庭里每天都在演绎，比如见义勇为帮商家抓小偷，急人之难帮走丢老人回家，热心助人送孕妇去医院等。

这些事件看似偶然，实际上体现的是美团外卖的员工的社会责任感与价值观。

在当下的市场环境，外卖O2O最终拼的不仅是硬件建设、体系搭建，更是服务能力、敬业精神等软实力的较量。能走到最后的，一定是服务最走心、最被消费者认可的那家。