百度“竞价排名”风波又起波澜

“竞价排名”事件最近又起风波——国内著名热水器厂商揭秘，百度“竞价排名”前25家维修点全是假冒。

12月2日，某著名热水器厂商的北京地区客服经理郑先生接到北京永外派出所民警电话：“你们怎么能这样欺骗顾客，修热水器仅换一个小铁件就收300元！”

郑先生很疑惑，在听了民警说的具体维修内容后表示，这样的维修只需要70元左右。郑先生追问了维修工人的姓名，查询却发现报出的维修工名字根本不在他们企业员工之列。最后，当民警说这是顾客通过百度搜索得到的维修点的电话时，郑先生才恍然大悟。

“对不起，这个电话不是我们维修点的，这是假冒的维修点。目前用百度搜索关键词‘×××热水器维修点’，排名靠前的25家都是假冒的，整个前两页就没有一家我们企业的维修点。”郑先生无奈地说。

从以上事例可以看出，“竞价排名”搜索模式不仅造成虚假信息网上肆虐，也严重波及到实体经济，甚至影响到人民群众的身体健康。

更糟糕的是大多数公众对此却并不知情。出于对网络搜索引擎的信任，公众普通认为用关键词搜索时，是搜索引擎自动在对网络结果进行汇总，并不知道这种搜索结果是可以进行人为干预的。所以公众一般会误认为搜索排名靠前的一定是同类产品(或服务)中最好、用户最多的。据了解，“竞价排名”收入占到了百度总收入的八成以上。

自从媒体公开曝光百度"竞价排名"搜索中虚假信息充斥之后,百度虽然也公开向社会道歉,采取了从"竞价排名"搜索中撤销1000多条虚假医药信息、开除两名被认为有过错员工等措施,但是,对其"竞价排名"这一模式却没有根本触动,各行各业的虚假信息仍然充斥其间,每天仍有大量的网民被其误导,甚至因其而上当受骗.对此,百度却并不想,也不愿为之负责.据悉,其CEO就公开表示:网站不应该对发布于其上的信息负责.

据新华社