2016二手车电商报告出炉 优信二手车成交量占2C市场超7成

随着我国二手车行业的迅猛发展，二手车电商正在发展成为整个汽车产业链中举足轻重的一环，二手车电商平台也引起了越来越多的消费者关注。近日，国内知名电子商务数据研究机构艾瑞咨询发布了《2016 H1中国二手车电子商务行业白皮书》，报告显示，2016年上半年，中国二手车电商行业2C端成交量达到40.2万辆， 而B2C模式成交量为33.2万辆，占总成交量的82.6%。可以看出，B2C模式依旧是2C端的主要商业模式。

　　图1：2016年H1中国二手车电商行业2C模式成交量份额

作为国内知名的二手车电子商务交易平台，优信二手车在2016年上半年继续稳固了自己在2C端服务平台的领先地位，从白皮书中可以得知，2016年上半年，优信二手车的成交量达到28.3万辆，占2C模式整体成交量的70.3%，在行业中领先优势明显。

　　图2：2016年H1二手车电子商务行业2C模式成交量份额

艾瑞咨询在报告中指出，优信二手车在2C端市场之所以可以取得如此傲人的成绩，得益于其在2B端市场积累多年的服务经验和深厚的经销商资源，优信集团利用其服务经验和经销商资源助推2C端市场，从而在C端服务平台有了先天的优势。

除此之外，优信集团使用其多年的平台运营所累积下来的B端经销商画像(建立在真实数据之上的用户模型，城市、售卖车辆档次、口碑等)，以及C端消费者的信息(交易车辆车主属性、车龄、里程、上牌城市等)，建立起一套以大数据服务为核心的优信数据，将库存车源进行全面检测并生成车况报告，通过优信以往的车源积累数据，对车辆残值进行监测，使其拥有行业最精准快捷的评估系统。

　　图3： 优信二手车服务体系

作为一个新兴领域的企业，能够围绕用户需要并创造更多价值就能获得用户粘性。优信二手车深知服务结构一直是阻挠行业前进的主要原因，在几年来的发展过程中一直积极摸索行业的痛点。2016年优信整合金融业务板块，推出多种购车金融方案，旨在帮助消费者降低购买门槛、缩短贷款审核时间，助力经销商增加有效客源、加速库存流转。推出二手车金融产品“付一半“和“付一小半”等创新购车方案。

此外，针对行业内存在的车辆售后服务不完善的现象，优信二手车平台更是推出“优信认证”服务来完善服务结构。据悉，优信认证的前身是“无重大事故承诺”，该服务在全面升级后由原有的15天事故车包退换升级为30天包退，以及一年或2万公里内保修，如在车辆十大系统发现质量问题或故障，用户可享受最高20000元的保修赔偿。

优信二手车此举本意还是完善自身的服务结构，以及提升消费者对平台的信赖度，以此来增加用户粘性，由此可见，完善的服务体系是优信集团领先于其它品牌的根本原因，优信二手车作为2C端服务平台的领跑者，始终以服务用户为发展宗旨，正因此才获得了众多用户的信赖，奠定了自身在市场的基础。