京东开启“智慧物流”，四类机器人功不可没

驱动中国 2016年12月15日消息  近几年，人工智能频频上演跨界戏码，通过与新兴技术的不断融合使得人工智能+效应持续发酵。如何借助人工智能推动产业转型升级成为诸多商家思考和探索的方向，而今京东布局的人工智能助推“智慧物流”已初具规模。

京东的物流体系称得上是有口皆碑，是对配送速度有较高要求用户的首选电商平台。尤其在“全民购物狂欢节”时期表现更加优秀。这不仅得益于京东独立的物流体系，而且离不开人工智能发挥的强大作用。因此在众多物流几近瘫痪时期，京东物流还是能够具有良好的表现。

今年双11时期，京东仍然保持了交易额同比增长60%的增速。消费者对于京东的物流一向给予较高评价，京东在保持高速增长的背后也不断投入人工智能技术，目前已经有四类机器人正式走上工作岗位。

首先是配送无人机来解决“最后一公里”问题。京东大数据报告显示，农村电商用户数量近年来呈爆发式增长，但农村电商最后一公里的配送还是个老大难问题。尤其是对于路况不好的偏远地区，可能需要快递员双脚来翻山越岭，而京东自主研发的无人机就能轻松搞定这一问题。

其二就是这款称得上“劳模”的JIMI智能客服机器人，永远冲在第一线。为了提升用户的网购体验，解决传统客服的诸多问题，智能购物小帮手及时上线。此外，在海量新品上架时，一系列信息审核都在“信息合规机器人”的掌握之中，任何“敏感词汇““不实广告”“违禁词汇”都休想逃过。

最后关键时刻还得看“军演压测机器人”，尤其在每年的618和双11“电商大阅兵”时刻，系统能否畅通运行也是关键问题，在众多商家都提高十二分警惕来严加防范时，京东引入的军演压测机器人为系统运行保驾护航，在这场电商大战中功不可没。

当然这些精兵强将的背后离不开强大智能技术的支撑。在电商大战愈演愈烈的今天，京东及时打出“智慧物流”这张王牌，不仅深得用户肯定也为京东未来的发展奠定了良好基础。