“钉钉”智慧信息员平台助力北京气象预警传播

2017年7月7日傍晚到夜间，北京市经历全市飑线天气，此飑线自西北向东南移动，并横扫北京。市气象局及时发布了雷电、大风及冰雹黄色预警信号，被称为“三黄预警”。在此次预警齐发中，各地信息员及时收到预警并妥善处置，没有造成一例人员伤亡，钉钉智慧信息员平台功不可没。

钉钉智慧信息员平台是2016年由中国气象局减灾司组织开发，由公共气象服务中心承建，基于“钉钉”技术面向全国气象信息员发布预警和上报灾情的统一平台，该平台与国家突发事件预警信息发布系统对接，除各地气象灾害预警外，还可以接收各级政府部门发布的各类预警信息。

北京市下辖的海淀区气象局工作人员充分利用这一平台，在飑线过境前分别发布雷电、大风、冰雹黄色预警，并及时发布重要天气提醒一份、天气情况5期。按照灾害影响时间、区域和级别，针对本区域开展递进式预报、渐进式预警和跟进式服务，海淀区的气象工作人员，借助钉钉信息员平台，高效、精准地实现了对所辖地区应急责任人和信息员的消息及时传递、过程全程留痕和灾情实时上报，真正起到了“消息树”和“发令枪”的作用。

气象信息员王艳霞、武京芳等人通过钉钉智慧信息员平台及时上报冰雹信息，最大程度实现了借助钉钉的DING消息、电话会议、预警信息接收、灾情现场上报等功能，提高了工作效率，实现了前期提醒、及时预警、实况追踪、影响提示的精细化预报预警服务。

(北京市海淀区气象局钉钉群内的预警信息沟通。)

海淀区气象局的这一举措，获得北京市气象局局长姚学祥的高度认可，“我们信息员传的图片很及时，对我们向市里领导及时汇报各地灾情很有帮助”，姚学祥说。事实上，今年入汛以来，钉钉智慧信息员平台在北京市十多个区的气象系统已经全面推广，在大大小小的防汛战斗中都发挥了重要作用。

钉钉预警信息全程留痕

“其实很早就知道了钉钉。”北京市气象局局长助理白静玉说，2014年时，一个偶然的机会，她接到朋友“钉钉”打来的电话，接听后才发现，原来是一条DING语音消息，她感觉这个功能挺神奇，于是就下载“钉钉”并建了群，拉10多个同事一起试用，“经常想起个事要讨论，就拉个视频会议，很方便，发通知也不怕谁没收到”。

白静玉介绍，一开始并未把气象预警搬上“钉钉”，因为在微信端开发过一个平台，大家都有微信，推广很方便，“但微信发消息，每次都要求信息员回复‘收到’，这种人肉式反馈，制约了信息触达效率。”白静玉说，“我们要求的是信息全程自动留痕”，试用钉钉后，白静玉发现，DING功能、已读未读这些与气象信息员平台的需求非常契合。另外，我们不能要求信息员所在位置都有网络，我们需要无线网、通讯网融合的通讯技术，恰好钉钉具备这个令我们头疼已久的问题的解决方案。这两项关键技术，直接决定了智慧信息员平台的技术架构选择了钉钉。

(气象预警信息通过钉钉平台实时发布。)

全国气象信息员目前有70万左右，负责接收各地气象部门预警信息并向所辖镇街、乡村的的居民发布通知和提示，同时把本地灾情及时上报当地气象部门，可以说是“最后一公里”的气象哨，遇到紧急情况可以及时通知人员撤离。目前全国气象系统已在钉钉内建立了2800多个组织，通过钉钉智慧信息员平台，可以实现各地预警信息向气象信息员快速、精准、可追踪发布和灾情上报，可以为各地气象防灾减灾，以及最大程度的避免人民群众经济财产损失起到重要作用。

北京市气象局于2017年3月开始承担“钉钉智慧信息员平台推广项目”，截至7月9日，北京市十余个区发布预警信息387条，收到灾情上报51条。以海淀区气象局为例，海淀区气象局信息员的组织架构覆盖全区29个街镇，包括气象局工作人员、各镇街信息员在内，586人上了钉钉智慧信息员平台。这就有了文章开头的一幕，“三黄预警”以及信息员及时上报的冰雹信息，均通过钉钉高效完成。

实名认证提升信息可靠度

7月7日到9日，北京连续多天出现短时大风、局地短时强降雨、冰雹等强对流天气，期间还经历了飑线天气，市气象台雷电、大风、冰雹三预警首次齐发，区气象台充分利用分区预警机制，根据各区天气情况提早发布预警对公众和决策部门进行提示。北京市委、市政府高度重视，与市气象局实时连线，要求做好预报预警和各地灾情的上报工作。

白静玉介绍，当钉钉智慧信息员平台内的预警及灾情上报信息第一时间转发给市领导时，市领导对这种信息的高效传递方式表示了赞许。

对于信息员上报的灾情信息，钉钉信息员平台组织架构内都是实名认证，每人都要对自己所发的信息负责，这也大幅提升了信息的可靠程度。而这也是各级领导最为关注的信息，来不得半点虚假。

“钉钉”解决气象预警传播三大难题

中国气象局减灾司在总结气象预警信息面向信息员的传播方面，有“三痛三难”，所谓“三痛”是不知信息员是否在，不知发给信息员的信息是否看，不知当地是否出灾;其中“三难”包括：信息收发难、精准定位难、运营支撑难。

信息收发全程留痕、地理位置精准定位、免费提供基础通讯服务，这些“钉钉”功能的独有特色，将以上提到的“三痛三难”轻易解决。

(信息员实时上报灾情，带着地理位置定位和图片。)

事实上，钉钉智慧信息员平台不只是在北京市气象局推广应用，全国各地的气象局均在大力推动该平台的应用，气象预警以及各级政府部门发布的各类预警信息，都会搬到钉钉智慧信息员平台上，真正做到“上面千条线，向下一根针”的集约化信息传播。比如浙江、安徽、新疆、重庆、海南等地，已经在使用钉钉智慧信息员平台，实现综合防灾减灾的作用，在各地取得了良好的成效。相信科技进步势必推动气象防灾减灾方式的进步，利用类似“钉钉”等的社会化服务和智慧化的沟通工具传递预警信息是必然趋势。