Google透明处理Gmail宕机受表扬

驱动中国讯，3月13日消息，据国外媒体报道，谷歌因为最近及时透明地处理了自己的Gmail故障，而受到用户的好评。相较而言，其他主流邮件服务商被指不够“透明开放”，有人抱怨微软Hotmail用户三天无法登录邮箱，也没能引起外界注意。

本周二和周三的Gmail宕机就是最佳例证，当时有小部分用户无法登入Gmail邮箱，故障始于美国太平洋时间星期二早上2点，大多数受影响的用户邮箱在半小时内就恢复正常了。

随后Google宣布推出应用程序运行状态指标板。该服务能实时显示Google各项应用程序的运行情况。若项服务故障时即使受影响用户不到10人，指示板也会有所提示。不过Google始终拒绝透露受故障影响用户的具体数目。

其它主流免费邮件服务商对于自己的故障情况尚未能做到如此透明开放。

微软仅仅提供了一个帮助中心，用户可以向其汇报问题。上周三晚登录帮助中心时，发现有大量用户抱怨称自己无法登录Hotmail邮箱，有些用户甚至称已经三天都无法登入邮箱了。微软发布了一篇文章表示“Hotmail邮箱登录有些问题”。