腾讯企点：培植数据土壤，开放社交数据助力广告企业数字化升级

2017互联网时代广告产业发展趋势高峰论坛于9月21日在上海召开，会议旨在探讨广告业在数字化产业日趋成熟的当下，如何加强自身竞争力以适应未来的商业环境。此次会议汇聚了各方行业领袖，上海标识行业协会秘书长李家祥、腾讯企点市场营销副总裁王祥宇、上海天采电子商务有限公司董事长刘军卫等人出席。与会嘉宾针对移动互联网时代下，广告行业客户关系因多样化、碎片化而导致管理难度升级的问题进行了深度讨论。

随着移动互联网时代的到来，广告业的获客方式也发生了变化。过去，传统广告业通过PC端站点式的获客渠道进行获客营销尚能“一网打尽”，而如今的线上流量的碎片化和不稳定化却让广告业的获客变得更加艰难。这就好像以前是在鱼塘里捕鱼，如今是在湍急的河流里捕鱼。因此，广告业当下的难题是：不仅仅要捕到鱼，还需要知道鱼从哪里来，将要去何处。

王祥宇分析说，广告业在移动互联网时代下获客的关键，在于抓住用户在移动端的高频区域。所谓高频区域，就是用户愿意花掉自己大量时间使用的社交工具。以微信为例，当前微信共覆盖全国超过9亿用户，日活在8亿以上，是一个开放的社交生态，腾讯企点CCM将助力广告企业与社交生态的连接，抓住移动端的高频区域，就能够解决“鱼从哪里来”的问题。

腾讯企点市场营销副总裁王祥宇

知道了流量抓捕的所在之后，如何抓捕流量就成了核心问题。用户在社交媒介上的行为轨迹会产生海量的数据。比如一个微信使用者，在一天内参与了什么兴趣群的讨论，在朋友圈里展示了自己怎样的喜好，使用微信支付购买了何种商品，与兴趣相投的朋友们在群里分享了什么项目等等这些，都会通过数据的形式来表现其行为特征。有了这些海量的社交数据，广告企业可以通过对用户进行分析、画像获知他们将要“去向何处”从而更好地编织营销“渔网”更快获取高质量的客户，实现流量从线上到线下，从抓捕到转化的营销闭环。

因此，基于QQ、微信等社交IM为基础构建的腾讯CCM系统——腾讯企点为广告业带来的改变就具有非常重要的意义。因为腾讯企点自身携带了腾讯强大的社交基因和腾讯云世界级的大数据能力，能够有效帮助企业从社交流量的抓捕到获客的全面的客户关系管理，并最终形成流量变现，实现企业营收的极大提高；除此之外，腾讯企点还将为广告企业进行用户数据分析和精准画像，降低广告业营销成本，提高企业大数据能力，从而率先完成移动互联网时代下的数字化升级。更重要的是，腾讯企点将与腾讯云一起，为广告企业构建从IaaS、PaaS到SaaS的全面服务，为广告企业赋能连接从客户到产品再到服务的全方位价值。

最后，王祥宇说“我们的目的在于培植一个数字化的土壤，让每一位广告企业都可以这片土壤上自由生长。为了给广告企业一个良好的成长环境和开放包容的生态，腾讯企点捕获的社交数据将会为所有广告企业开放”。