外卖员送餐被要求跑腿买烟，顾客被拒后称 “弄死你”！

驱动中国2017年12月26日消息 圣诞过后，冬日气息渐浓，天气的缘故也会为某些行业带来增长红利，譬如走俏的外卖。高峰期的疾走奔跑令外卖员们忙得不可开交。可是外卖员并没有忙中出乱，而近日的一位点餐顾客确有过分之处。

据外卖员小李的叙说，中午他正在忙着送餐，一位姓王的顾客给他打了一个电话，让他帮忙买盒烟，由于中午高峰期，小李就拒绝了顾客，结果这位姓王的顾客挂了电话不说，当他把外卖送达目的地，打了几通电话也不见对方接。

于是小李和外卖平台沟通后，去往下一个派餐地点。就在途中，小李的手机收到了顾客王先生发来的一条骂人的信息。信息上恶语相向，还诅咒外卖员小李，并称要弄死他。

看到这，小李不淡定了，因为想着整天在路上跑，这样的信息使他感到害怕。他觉得人都是互相尊重的，被顾客说这样的话，都没有心思再继续工作了。他只希望对方能给他道歉。

随后电话找到了这位顾客王先生，他承认自己确实曾让小李给他买烟，而且也发了骂人短信，但前提是觉得等待时间过长。王先生提供了截图，截图显示王先生的期望送达时间是12：51，王先生在12：59分取消订单。而外卖员小李提供的信息显示配送的红线时间是13：01分，也就是说，双方都没有错。那么最后在调解下，双方也达成和解。

寒冬腊月，外卖员的工作很辛苦，冒着风雨穿梭大街小巷，交通安全、顾客的不理解等随时有可能让他们失去工作机会，所以在这里也希望广大的消费者能给予他们多一点宽容和理解，外卖员在服务时也会倍感温暖，互换微笑。