易初明通牵手神州云动，数字化、智能化客户服务

近日，四川易初明通与神州云动签约，借助CloudCCCRM打造围绕用户和设备为中心的管理体系，将建设呼叫中心连接、客户360〫度视图、服务请求、资源看板、派工、报工、服务报表、设备物联等应用，让易初明通的服务能力更数字化、智能化。

易初明通公司于1995年成为Caterpillar® （卡特彼勒） 代理商，在昆明、成都、贵阳和重庆直辖市设立了四个全资子公司。2002年，易初明通的代理区域扩展到青海、西藏、宁夏、甘肃和陕西五个省份，位于中国西部的这些省份是政府“开发西部”经济发展项目中的重点。 易初明通拥有超过1,400多名员工，集团总部位于成都，拥有6家省公司和38家分公司，覆盖西部8省1市。

易初明通公司拥有一支具有开发和维护能力的信息化团队，希望借助CloudCC强大的Pass平台搭建个性化应用，优化外场服务的整个流程，让客户服务水平迈上新的台阶。CloudCC PaaS平台已研发7年，分为PaaS1、PaaS2、PaaS3、PaaS Pro四个级别，支撑和服务较为成熟，企业可根据自身需求开发、扩展应用，也可以通过CloudCC App Store下载适合的应用。包含CRM在内的所有应用数据可互联互通。

后续，易初明通信息化团队可根据公司不断调整和优化的管理需求，通过CloudCC PaaS、App Store做应用的配置和搭建，将新的管理方法和流程及时落地到系统中，助力企业快速发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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