IT网购商城惊现情趣玩具：彪悍客服雷倒顾客

暑期正是消费旺季，而记者在国内最大的某家IT数码类网购商城闲逛时却发现，包括“情趣骰子”等在内的百余款成人用品已悄然上架。不论是雷人的功能，还是客服人员啼笑皆非的彪悍回复，都足以让人惊掉下巴。记者从业内了解到，虽然比传统卖场更具价格优势，但激烈的同质化竞争，已逼迫不少3C网络商城开始往多元化转型。而虽然国家对成人用品实体店管理很严，但针对其扎堆“搬家”网络的现象，国内至今还无法律监管。

京东商城开卖“情趣骰子”

高温天，“宅男宅女”们既不愿出户又有购物欲望，网购往往成为其最省事的选择，小范正是其中一员。但她近日在国内最大的IT数码类网购平台京东商城闲逛时却吓了一跳：在各类电脑、相机、手机等3C产品的包围簇拥下，一款名为“情趣骰子”的商品出现在新品推荐中，令她当场一愣。

为什么数码产品会叫这个怪名字?点击详情后，商品介绍令小范面红耳赤。“燃情夜，选择情趣骰子，你的生活会与众不同? ”记者看到，这套情趣骰子共有两个，每个骰子的六面分别印有“捏”、“吻”、“香唇”、“玉颈”等词。根据介绍，两只骰子可掷出多个排列组合的暧昧动作，猜拳输掉的一方需完全配合。为了促销，京东商城已将其降价推广，而产品的唯一高科技性则体现在内置了LED灯，可以发光。

彪悍客服回复雷倒网民

事实上，除了情趣骰子外，另有几百款成人用品已在京东商城悄然上架。而除了害羞外，更多网民的反应是被“雷”倒，纷纷向客服询问是否是后台出错或遭黑客攻击，甚至出于恶搞，而客服的彪悍回答也令人喷饭。

“这款骰子能不能和小动物一起玩? ”“您好!一般不建议，但您可以尝试下。感谢支持!祝您购物愉快! ”

“请问其体积质量及硬度是否适合用作唐门暗器?”“您好!游戏时请适当注意安全。 ”

“京东人员内部一人发一个吗? ”“您好!我司暂无此福利。 ”

不少网民也反映，虽然这款产品并未直接涉黄，但创意大胆仍让许多未成年用户难以接受，网站应采取相关措施避免问题发生。而京东客服表示，将尽快将意见转达给相关部门。

成人用品“搬家”网络难监管

近年来，国家对成人用品实体市场的管理一直很严，人口计生委等7部门曾联合发起专项行动，重点整治不合格产品流入市场、虚假广告误导等对社会产生不良影响等违法行为。而相比街头店铺的遮遮掩掩，成人用品堂而皇之登陆网络，是否涉嫌违规?易观国际电子商务分析师曹飞告诉记者，目前国家尚无相关法律法规对网络这块的市场予以监管。

“只要采购渠道合法，企业有正规经营执照，就不存在法律问题。 ”曹飞表示，其实在近10年前，网上就出现了专门的成人用品商城，这一类产品隐私性很强，更适合网购。而当前不少网购商城初期只做单一的3C类业务，但随着竞争的激烈，扩大产品线、开拓经营范围等多元化是其必然出路。“需强调的是，该类产品并非违法，又的确存在市场需求，并不该一棍子打死，而是尽快出台相关法规予以正确引导。 ”