美菱：从Costco看家电会员制市场下的用户竞争逻辑

这两天，Costco上海店开业刷屏引起了广泛热议，不管是零售行业抑或是电商、实体制造业等，都对这一国外"超市神话"或多或少产生了兴趣。而最为人津津乐道永远是Costco的会员制度，对于中国零售业而言，会员制一直是一个"束之高阁"的问题，一直被讨论，却一直未被充分执行。

"Costco的狂热，搅动了沉寂已久的零售业，会员制的背后其实是中产阶级等主流消费群体的崛起。"美菱相关负责人告诉记者："事实上，对于美菱所在的制造业而言，Costco会员制的发展也早已经引起了行业的关注，用户竞争的战场也在不断升级。"

记者了解到，美菱等家电品牌所在的制造业，正站在一个全新的十字路口。告别了高速增长的市场，迎来了一个全新的用户竞争市场，一方面是正在下沉的乡镇级市场，另一方面是逐渐稳健的中产阶级市场。

"对于美菱而言，我们既要抓住下沉市场的用户群体，为其制造更多个性化和多元化的产品。同时，也需要深耕中产阶级的差异化需求，创新技术和产品，打造自己的会员和粉丝体制。"美菱负责人强调。

正如Costco的会员制一样，美菱基于对用户市场下沉和升级两个维度的洞察，通过不断的技术创新和产品研发，正在逐步经营自己的个性化用户制度。据介绍，美菱一方面抓住中产阶级的升级需求，推出高端化、智能化的产品；另一方面，也不断研究下沉市场的用户需求，加速产品的普及。"我们也希望能扮演产品升级的角色，引流下沉市场的主流消费需求。"

基于这样的洞察的研究，近年来，美菱始终以产品为发展的第一责任，以创新为根本，引领着消费需求和行业整体的升级。尤为值得一提的是，美菱M鲜生系列产品的重磅亮相，正是美菱用户竞争逻辑的一大力作。

2017年11月，美菱研发出搭载水分子激活保鲜技术的M鲜生系列冰箱，解决用户对于保鲜的根本需求。2019年2月，M鲜生再次升级，全面薄冰箱重磅登场，直击消费者对于冰箱容积和嵌入的消费痛点。

毋庸置疑的是，用户竞争对于美菱等企业而言，归根结底是产品和技术创新的竞争逻辑。美菱M鲜生系列冰箱，不仅满足了中产阶级等主流消费群体的升级需求，也引领了下沉市场用户群体的消费趋势。

"M鲜生系列冰箱等产品和技术的创新，正在为美菱的用户体制运营源源不断的提供不竭动力。"业内人士分析认为。面对未来，面对用户群体的变化和升级，美菱等家电行业的转型升级之路正在不断拓宽。