取消商家会员被骗千元 猎网专家提醒警惕陌生客服

双十一已过，售后还在继续，谁知就有不法分子打起冒充售后客服实施诈骗的主意。近日，全国首个警民联动的网络诈骗信息举报平台——猎网平台接到了湖北省黄冈市张同学的举报，称自己双十一购物后接到一个某商家“客服”的陌生电话，对方称误将张同学绑定商家会员并每月扣费，若要解绑张同学需按客服要求操作转账，最终被骗三千多元 。对此，猎网平台提醒广大用户，切勿轻信陌生电话进行网上转账，避免上当受骗。

假客服耍骗术 两次转账被骗三千多元

用户张同学在双十一购买过一个韩国散粉。过了许久接到一个陌生电话，对方自称是某商家的“客服”并表示因工作人员操作失误，误把张同学的手机号绑定该商家会员，每月会扣除会员费500元，特此告知张同学需要拨打银行客服办理取消。随后，对方直接帮张同学把电话转接到银行。

接听后，银行“客服”首先带领张同学查看了各种银行卡、支付宝以及微信零钱包的账户余额。在充分了解受害人的存款情况后，银行“客服”指导张同学打开支付宝从花呗提现500元到银行卡中。提现后又让张同学打开银行app点击转账，收款填写“客服”所提供的卡号和姓名，点击转账后提示失败。

银行“客服”以京东白条未开通认证为由让张同学重新转账2800元，才能办理取消业务，张同学急于办理取消业务便再次转账2800元，转账成功后，银行“客服”仍然未帮张同学办理，而是先让张同学先把京东白条完成认证，才能继续办理。这时张同学意识到遇到了诈骗，马上来猎网平台举报。

猎网专家提醒网民勿信陌生人转账要求

接到同学的举报，360安全专家从诈骗原理上对此类案件进行了分析，专家指出骗子通过非法手段获取受害者个人信息，以电话形式联系受害者，随后骗子捏造虚构事实诱使受害人往指定的账号打款或转账，最终导致受害者金钱损失。

在此，360安全专家提醒广大用户：

1. 接到陌生电话莫要惊慌，一定要仔细核实对方讲述的内容是否属实，要保持沉着冷静不轻信；

2. 不要主动透露个人信息，对诈骗分子知晓你的个人信息不要着急，因为实施诈骗的主要目的是骗取你的钱财，只要不透露银行账号密码、不提供验证码、不打款、嫌疑人是不会得手的。

3. 发现被骗一定要到公安机关进行报案，并到猎网平台（110.360.cn）进行举报。

猎网平台是由北京市公安局联合360共同推出的，通过互联网平台和互联网技术打击网络诈骗犯罪的创新平台。截至目前，猎网平台已与全国500多个地区的公安机关建立联系,网民可以通过该平台向360互联网安全中心举报恶意程序、恶意网址、诈骗电话等。网民举报的每一条信息，都将收入猎网平台的大数据，为警方破案提供有效的线索。

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