苹果回应用户体验WPS会员被扣费178元：意外续订

驱动中国2019年12月26日消息 据澎湃新闻报道，广州的罗先生在使用苹果电脑时，点击“免费体验WPS 7天会员”，却被自动扣款178元。

罗先生称，自己点击WPS免费体验7天会员后并未完成订阅一年会员支付，不知是如何被自动扣款的。然而，订单虽然显示“订购一年超级会员”，但WPS体验会员、1年超级会员并未生效。

WPS客服对此回应表示，因Mac订单特殊，WPS根据用户提供的ID确实没有查到开通会员的相关记录，如果需要退款需要联系苹果客服申请。而苹果客服，虽然为罗先生办理了退款，但对于如何被扣款一事却并未给出过多解释，称其为“意外续订”。