去哪儿网：被确诊或因疑似新型冠状病毒肺炎用户，武汉地区酒店免费取消

蓝鲸TMT频道1月21日讯， 去哪儿网针对新型冠状病毒肺炎疫情推出退改保障政策。去哪儿网表示，被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消去哪儿网平台预订的度假类产品，损失由去哪儿网承担。

去哪儿网称，针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，去哪儿提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失，去哪儿将承担损失。

目前各航司陆续推出针对发热旅客的特殊退改政策，截至1月21日中午已出政策航空公司包括：南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航。去哪儿网称，将全力按照航空公司政策为用户协调免费退订或减少损失。

去哪儿网还表示，将密切关注民航、铁路部门以及各个酒店的退订政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。