携程针对疫情推退改保障政策：武汉地区的酒店等订单可无损退订

驱动中国2020年1月21日消息 1月21日午间，携程旅行网（下称“携程”）发布了针对此次疫情推出的退改保障政策。

携程表示，被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消携程平台预订的全部产品，损失由携程承担。

携程称，针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失，携程将为用户承担。