美媒：直面疫情，中国快递小哥提供“生命线

文章来源：华尔街日报

作者：Stu Woo、 Chao Deng

京东的快递小哥张昊送货时戴着口罩和护目镜。

新冠肺炎疫情的爆发，让中国中部大都市武汉的许多市民被迫待在家里，他们的日常生活不得不依赖于依旧在城市中穿行的快递小哥。张昊就是其中一员。他冒着自己被感染的风险，穿行于武汉的大街小巷，为居民配送食品和其他生活物资。

反过来，有些顾客却将他视作“病毒潜在携带者”。有一次，张昊给一个女顾客配送包裹，这位顾客一直等到张昊退开一定的距离，又用消毒酒精对着包裹喷洒一通后，才把它拿上楼。有人问张昊为什么还要坚持工作，是否担心自己会被感染。

他确实担心。“我当然也很紧张。”张昊说，他正和6岁的女儿隔离居住，一直到疫情结束为止。

政府已经停止了武汉和湖北省内其他地区的公共交通运营，并关闭了出城通道，以阻止疫情蔓延。湖北省有近6000万人口，中国数以万计的新型冠状病毒确诊病例中大部分都在该省。大多数企业也关门了。人们冒险去杂货店，却吃了闭门羹。甚至一些远离湖北的中国城市也在限制人员出行，只允许居民每隔几天外出一次购买生活用品。

这种突发疫情导致中国各地网上订单激增，地方政府已经允许大量快递员骑车上路。

张昊是京东的一名快递小哥，这段时间以来，他每天早上7点干到下午5点，配送的包裹量是平时的两倍。从营业部出发前，他戴上护目镜和口罩，把自己保护得严严实实。

京东数据显示，在1月24日至2月2日春节期间，生鲜食品的销量相比去年春节期间增长了两倍以上。其中蔬菜销量增幅最大，相比上年春节增长了四倍以上。

从短期来看，新冠肺炎疫情可能不会影响京东这样的在线零售商的收入，人们以购买生活物资为主。

Bernstein的分析师戴昊(David Dai)表示，消费品类可能会从服装转向日用消费品。但是David认为，从长期来看，疫情的扩散可能会加速人们的消费从线下转向线上。

政府已命令快递员采取预防措施避免疾病的扩散。中国商务部和国家卫生健康委员会上周表示，快递员必须避免面对面接触客户。他们将快递挂在门把上，或者放在大门外，而不是像往常一样亲手交给客户。

京东也采取了更多的防护措施，并向疫情期间奔波在全国各地的快递员们提供了额外的激励。

京东快递小哥张昊每天早上7点开始从货车上卸下物资开始配送。医院是最麻烦的地方，他通常要耗费30分钟的时间，因为它必须和忙碌的医务人员核对订单，离开之前还要对自己进行消毒。在给一户人家送书时，收货人送给他几个口罩，还叫他小心一点。

责任感使他充满动力。他说，这里是他的家乡，他很自然地会提供更多帮助。

一天的工作结束后，他会给在50公里外孝感老家的6岁女儿打了一个电话。女儿叮嘱爸爸工作时要戴好口罩，并提醒他疫情结束回家的时候别忘了带礼物。张昊已经一个多月没有见到女儿了。“我们每天都聊天，讲故事，玩游戏，”他说，“这是我每天最快乐的时光。”