去哪儿网系统故障现5元特价机票，回应称平台承担损失

蓝鲸TMT频道3月3日讯，近日，有消息称，去哪儿网平台出现“5元特价机票”(不含机建燃油附加费)。从网络截图来看，该特价机票显示的航班为深圳航空的ZH9411和ZH9409经济舱舱位，3月4日从宝安机场至双流机场。此外，截图显示3月5日、3月7日、3月8日从深圳至成都均有最低为5元(人民币，下同)的机票。

对此，去哪儿网发布情况说明称，该“5元机票”展示时间为2月29日15时，该价格是由于系统故障，目前系统已进行修复，该问题已得到解决。此外，对于预定成功并仍计划出行的用户，去哪儿网愿意承担损失，保证用户既定行程。

去哪儿网数据显示，近期北京、上海、深圳、广州等城市出港航班出现1折左右的“白菜价”机票。3月2日，上海飞往重庆的航班最低30元起，不到全价的0.2折。同一天，上海飞往成都的航班不含基建燃油附加费最低69元，仅为全价经济舱的0.6折。

对此，去哪儿网分析称，近期机票销售主要客群是是回城市复工的刚需旅客，单向性比较明显。受供需关系影响，因而从北京、上海等城市出港的航班机票价格比较低。