土巴兔2020年将全面发力，充分释放规模效应与基础设施能力

土巴兔创始人王国彬在2020年的公司年会曾经提到，2020年，将是土巴兔全面释放规模效应和基础设施能力的一年。年会现场，王国彬也发布了土巴兔2020年的三大战略。

要全力打造用户喜爱的家居内容和社区生态平台。人们对美好生活的向往越来越强烈，消费升级的浪潮也持续高涨，我们要进一步结合我们交易闭环的优势、生态各个角色具有极大创新创意能力的优势，去打造我们的内容与社区生态平台。

第二，继续提升整个产业的设计服务质量以及施工质量。通过制定平台新的服务标准，拉动合作伙伴乃至全国的企业都遵循这个标准，同时推动设计环节，加强在线化，促进设计满意度提高。土巴兔要充分发扬平台优势，将管理工地沉淀的经验和方法论，进行标准化、在线化、数据化，进一步地重度深耕用户价值，帮助用户解决装修过程中产生的各种迷惑和不安全感。

第三，依托土巴兔平台大数据优势，依托全国300+城市的合作伙伴采购规模效应的优势，依托交易闭环场景优势，依托施工质量检查管理场景优势，把供应链探索的成果进一步巩固和放大化，致力于打造一个让C端感到安心、可信赖的家具、建材、家电等一站式采购平台。这也将促进整个家居建材产业的流通效率的提高，也帮助整个产业供给侧多了一个更加重要、更加具备互动性的消费者渠道。

而在新一年到来之际，土巴兔也正在切实地将这3大战略落到实处。自1月以来，在新型冠状病毒疫情的形势下，泛家装服务领域各类企业的经营都受到了不同程度的影响。基于此，土巴兔特出台了面向合作商家的7大帮扶政策，力求与合作伙伴共同携手，攻克难关。

在业务层面，土巴兔推出了“极速办理，免费入驻”的政策，对符合条件的装企开通极速办理入驻服务，同时对武汉、襄阳等地的新加入装企，将赠送1年的会员通服务，全力支持装企渡过难关。同时，考虑到疫情对装企的线下服务造成一定影响，为帮助装企通过网店在线服务好业主，土巴兔将免费提供3个月“IM功能”服务，确保与业主实时沟通，做好服务。

除此之外，土巴兔还向全国合作伙伴免费开放300+线上精品课程，包括新手开店、网店装修、营销推广等类目课程，帮助企业快速掌握新技能，为企业蓄能。

而在业主端，土巴兔也推出了如“装修分期云办理、千名装修顾问全天免费咨询”等措施，一方面，在武汉、北京、深圳、广州等部分城市开通云办理装修分期业务，报名锁定超低费率，免费赠送消毒水、洗手液等防疫产品；另一方面，为解决疫情装修问题，土巴兔将在全国调拨千名专业顾问，给用户提供免费咨询，确保用户有问必答，及时跟进解决用户的装修难题。

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