丰巢调整快递柜：需征得用户同意、18小时后才收费

最近一段时间来，丰巢因为快递柜收费一事引发了极大的争议，从用户到快递员再到小区物业对收费政策不一而足，国家邮政局也约谈了丰巢。今晚丰巢宣布了调整后的政策——征得用户同意、免费时间延长到18小时、补偿1个月会员。

此前丰巢引发不满的主要原因不仅仅快递柜放快递收费的问题，还涉及到用户的知情权、选择权，这是很多人反对丰巢快递柜收费政策的关键。

针对这些问题，丰巢做了如下调整：

1、协助快递员征得用户同意后投件入柜。用户可以在丰巢公众号、APP渠道设置同意入柜的公司、入柜时间及快递员的沟通方式。

2、调整用户免费保管时长。免费时长从之前的12小时延长到了18小时，18小时后每12小时收费0.5元，封装3元，国家规定的法定节假日不计费，写字楼周六日不计费。

3、已付费用户赠送一个月的会员权益。截至5月19日的已付费的单次计费、月卡及季卡用户都将获赠一个月的会员权益。

详细情况如官方公告所示：