玩物得志破解行业信任难题 为消费者营造一个健康安全的文玩交易生态

历史的车轮夹带着沧桑与辉煌，一路风驰电掣般滚滚向前，在漫长的历史长河中，积淀下来的，除了沧桑与辉煌，还有承载着一段段故事和传说的文玩，而这也正是文玩的魅力所在。于是文玩收藏便成了无数当代人的一大乐趣，再加之移动互联网的迅速发展，以玩物得志APP为代表的一批线上文玩交易平台随之应运而生。

很多人还不了解玩物得志，这家成立于2018年、总部位于杭州的文玩电商平台，上线不到两年时间，APP注册用户已突破4300万，平台入驻商家30多万家，2020年平台交易额突破100亿元，已成为文玩电商行业的“准独角兽”企业。

随着文玩市场日趋火爆，越来越多的国人开始加入到文玩收藏的行列中，通过各种渠道下单，购买属于自己的文玩第一单。但“买宝容易识宝难”，作为非标品，文玩难有标准，各人喜好不一，而文玩行业更因市场不透明、价格不规范的特性，普遍存在以次充好、制假售假等乱象;再加之许多消费者经常盲目跟风购买，对文玩缺乏基本的鉴别能力，多种因素导致文玩行业频繁深陷“信任危机”。

为了深度解决"真假难辨"这一行业痛点，玩物得志借助互联网的透明特性创新文玩艺术品交易模式，通过专家在线鉴别、线下玩物鉴别等多项服务，成功打破传统文玩行业壁垒，建立起多重消费者保障机制，帮助文玩爱好者获得放心的购物新体验。

据悉，玩物得志App首创国内文玩交易“先鉴别，后发货”的全新购物流程——玩物鉴别保障服务，鉴别范围覆盖玉翠珠宝、紫砂陶瓷、木雕盘玩等平台80%以上的文玩商品。消费者在玩物得志App下单后，商品将先由平台行业资深鉴别师进行线上初步鉴别;随后，合格的商品在全程监控录像下进行开箱核验，拥有GAC、CGC、FGA、NGTC等资质和证书的300余位平台资深鉴别师将现场使用专业检测仪器对商品材质、结构、密度等进行检测，若存在质量问题则直接进入售后保障流程，为用户办理退货退款，并对相关问题店铺进行封店处罚。

商品经检验无任何问题后，平台则会同步出具《鉴别证书》，并对商品和证书进行统一品质包装，及时邮寄到用户手中。值得一提的是，用户即使在收到商品后，玩物得志平台也支持售后复检，而且承诺终生有效，真正解决了用户购买过程中的“后顾之忧”。

除了提供“玩物鉴别”服务外，玩物得志还通过“在线鉴别+直播”的创新模式，给文玩行业带来了新的气息。平台行业资深鉴别师直播连线免费鉴宝，为消费者去伪存真，评估商品的品质与价格。除此之外，用户也可以在平台上选择拍照鉴别的方式，上传藏品图片，最快5分钟就可以得到鉴别结果，真正让用户可以放心购买到货真价实的文玩好物。

相对而言，文玩艺术品是一个很传统的行业，人群固定且小众，信息不透明、传播效率低，大部分交易场景也受限于旅游景区、原产地等小范围内。不过随着互联网技术的发展，这个行业的电商化正在不断加速。

未来，玩物得志APP还将陆续在全国多个城市打造文玩供应链服务中心，并严选商家资质、严控商品品质，严守服务标准，利用互联网透明化特性，建立并提升行业标准与行业效率，让文玩产业焕发新活力。

近年来国家愈发重视文化产业，而杭州凭借文化、科技两翼，以及自然风光、文化底蕴和新老杭州人的创造力三大优势，滋生出许多优秀的文化企业。如今，以玩物得志APP为明星企业代表，吸引更多的文创品牌及企业扎根杭州，打造产业集聚地。作为省级重点文化企业，玩物得志APP也将更加积极对行业及市场建言献策，向大众传达深层次的文化价值。

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