“爆品标准”制造者：比品牌商更懂品牌的京东云

近日，中国连锁经营协会发布《打造以消费者为中心的精准需求预测》专项研究报告，显示中国零售商的库存周转速度已领先欧美，并进一步指出“618”“双11”等层出不穷的电商购物节，让零售企业在多年实战中摸索了超越欧美企业的策略经验。中国的企业是如何做到的？不妨以京东数智化服务3C家电品牌商的全链路，来窥探其中的秘密。

“许愿式生产”：C2M助力 3C家电产品销量大增

事实上，消费者的消费理念正在发生巨大变化。报告指出，千禧一代、Z世代和阿尔法一代有着迥然不同的特质与消费者需求特质，这让企业打造“以消费者为中心”的需求预测并非易事。C2M反向定制无疑让让3C家电产品的创新和生产、创新和消费者的链接变得不再飘渺无依，帮助消费者自我价值实现变得有迹可循。

几年前广受关注的智能马桶为例在一段销声匿迹后在11.11期间再次火爆。松下、恒洁分别推出的智能马桶盖和智能一体机升级版在京东11.11开场10分钟后，前者成交额就位居品类第一，后者上架2周成交金额环比增长2倍。

松下卫浴电商销售公司有关负责人表示，通过京东C2M反向定制将用户反馈前置，形成了用户反馈—研发—产品面世—用户反馈的正向闭环。也就是说，松下的产品虽然没上市但就可以提前模拟消费者真实的消费场景，不仅帮助实现了调研时间的大幅缩短，而且最终完成了产品的精准创新。目前，松下从2019年开始一年推出一代产品，产品迭代周期已接近智能手机。

通过行业、市场、商品、价格、营销等多维视角交叉分析，在京东零售云的推动下，京东正为3C家电品牌商和消费者之间搭建一条信息通道。除了松下和和恒洁的马桶盖，电脑等 C2M产品在京东也备受欢迎。今年京东11.11开门红前10分钟，游戏台式机超七成销量来自京东C2M产品；Type-C高清显示器近五成销量同样来自京东C2M产品。

据介绍，京东C2M新品反向定制解决方案拥有全链条、高价值的消费资源及先进算法，能为合作品牌提供从用户洞察到产品研发等一体系的智能生态服务，实现对合作品牌各环节资源的合理利用及效率提升。按需下单、即卖即产，让消费者从“有啥买啥”到“想啥买啥”的“许愿式生产”转变。

高效流通：畅享全场景智能供应链的“智能效率”

该报告还指出，3C家电企业面对快速变化的市场需求以及疫情等外界环境的变化，需要更加巩固好供应链后续防线，包括快速响应的生产资源调配、库存资源分配、以及仓储物流执行等。品牌商供应链的核心挑战是很难实现端到端的有效管理，以及协同提升预测等。

10年前，美的创始人方洪波就为此慨叹。加班加点生产，企业外面拉货的车辆把整条马路都堵住了。看上去生意很火爆的场面背后却是亏损。10年后，美的和京东合作，通过一体化的供应链解决方案，提升供应链的智能化水平。

于是美的冰箱有了这样一组数据：过去从入仓到送达消费者手中时间大约在30天到45天，在京东云撑起的智能供应链的帮助下，美的库存周转降至28天，同时优化了滞销和偏仓问题。