京东家政“试水”一周年 听百分百好评保洁师讲“过去的故事”

让时间回到2020年的冬天，比往年更加寒冷一些。从湖北到北京来闯荡的董雅琴，心情也像天气一样忐忑，因为今天将是她第一次上门为客户进行家政保洁服务。尽管已经在京东自营家政培训中心经过从理论到实操的近百课时严格学习，让原本并不擅长做家务的她，精通了“十八般武艺”。但是真到了“实战”，董雅琴却难免紧张。

2020年12月，京东家政开始在北京亦庄地区进行小范围试点

“您好，京东家政很高兴为您服务！”身着京东家政统一工作服的董雅琴，带着21件单品定制的工具组，在餐厅、厨房、卧室等六大区域，按照此前培训内容的112项服务标准，尽心尽力的进行着家政保洁工作。不知不觉间，三个小时过去了，用户对董雅琴的专业和贴心赞不绝口，这让董雅琴不仅感到了工作的价值，更收获了信心。

那时候，在北京亦庄，还有很多像董雅琴一样的京东家政保洁师，在各个社区的不同客户家中完成指定的保洁工作。作为全新的业务模式，京东自营家政服务从2020年12月开始在北京亦庄地区进行小范围试点。