山姆会员店APP默认五星好评被罚30万元

驱动中国2022年1月14日消息 近日，广东省市场监管局发布反不正当竞争执法指导性案例，涉及钱大妈、沃尔玛、T3出行等品牌。其中，山姆会员店APP因默认五星好评，被罚30万元。

经查，2020年10月13日至2021年5月17日期间，当事人利用山姆会员商店APP线上销售商品，在“我的评价”中，当用户未及时对真实交易的商品作出主动评价时，APP后台系统则会自动默认五星好评，并将默认五星好评自动计算在好评率里进行展示，存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传，欺骗、误导消费者。

广东省市场监督管理据表示，当事人上述行为，违反了《反不正当竞争法》的规定，依据《反不正当竞争法》有关规定，执法机关责令其停止违法行为，处罚款30万元。

“默认好评”和“刷好评”在电商平台可以说是普遍存在的，有的商家为了让自己的产品拥有更高的曝光率和排名，通常会选择这种方式，甚至找一些所谓的“代运营”公司帮忙刷好评。但这些并非真实用户评价，虚假的好评率数据是对既有消费评价的曲解，并将对潜在消费者形成明显的误导，构成虚假宣传。

此前，大众点评网站经营方汉涛公司就把代刷好评、点赞、收藏的千络公司告上了法庭，原因就是恶意刷好评影响平台口碑。