最长滞留超一个月！大量用户吐槽韵达快递派送异常

驱动中国2023年2月7日消息  近日，大量网友在社交平台吐槽韵达快递出现异常，来自上海的汤先生称快递2月2日到达上海，停滞了5天还没派送到手；杭州的庄小姐，2月2日下了笔订单。菜鸟APP的物流显示，当天包裹离开金华发往义乌分拨交付中心，并于2月3日到达嘉兴创海分拨后物流不再更新，系统出现了一条“异常提醒”：您的包裹己超过48小时未到下一站点，建议联系卖家处理。

不仅如此，在社交媒体上有网友称五六个快递全都不派送，四五天了都一动不动，也接不到人工客服，甚至还有被直接退回的。还有网友吐槽中途滞留最长的包裹近一个月，韵达是不是要倒闭了。

对此，韵达官方客服回应称是人手不足，之前有挤压滞留所导致的。但有用户爆料称其收到的人工客服解释是：韵达高管出现人事变动，导致很多快递滞留在分拨中心和网点。

并且，韵达速度的官方微博在1月31日之后再无更新，去年就有媒体报道称，韵达在上半年关闭了2000多家网点。