寄快递必须刷脸？官方回应：试点应用 并非强制

近日，上海市民在寄送快递过程中注意到，部分快递网点及自助服务柜机新增了人脸验证环节，对此有传闻称，邮寄快递必须“刷脸”。对此上海网络辟谣发布已经予以澄清。

据悉，这一变化源于国家邮政局近期推动的寄递企业实名收寄管理制度的全面优化与流程再造行动。国家邮政局相关部门正积极指导各大寄递企业对其内部实名收寄流程进行系统性升级，涵盖管理制度的完善、整体流程的再造以及企业信息系统的升级对接。

具体而言，对于首次在某品牌快递企业寄送快件的客户，需严格按照规定出示、查验并登记其身份信息；而对于已登记过的客户，在后续寄件时仍需进行身份信息的查验工作。值得注意的是，人脸识别技术作为身份识别的一种辅助手段，目前正处于试点应用阶段，并未作为强制性要求推广。

事实上，快递实名制自2015年11月1日起在全国范围内正式实施，要求寄件人在寄送快递时必须提供真实有效的身份信息，包括电话号码及寄件人本人的身份证号码，而收件人则无需提供身份证号。此制度的实施的意义在于从根本上提升寄递行业的安全水平，有效预防和减少快递包裹的丢失、危爆品及非法物品的寄递等问题，为公众营造更加安全可靠的寄递环境。