滴滴回应人工改派预约单：纯属谣言 造谣者已郑重道歉

滴滴出行日前通过官方微博发布声明，针对近期网络上流传的一组涉及“滴滴一汽司服伙伴李超”声称能够人工改派预约单的聊天记录截图进行详细澄清。经公司严格核查，该截图中的内容为不实信息，纯属谣言。滴滴平台明确否认存在任何形式的人工操作途径来改派预约单，同时指出，“滴滴一汽司服伙伴李超”这一身份系虚假伪造。

为进一步打击谣言传播，滴滴出行表示，已迅速锁定并找到了首位在微信群中散布该谣言的人员。值得注意的是，该造谣者随后通过手写道歉信的方式，向广大滴滴司机及平台用户表达了诚挚的歉意，承认了自己的错误行为。

滴滴方面表示，针对网约车行业而言，此类谣言不仅误导了司机群体，还可能扰乱正常的市场秩序，损害平台及用户的合法权益。

据了解，关于滴滴平台存在特权账号、能够人工操纵改派订单的谣言并非孤例，这些谣言往往利用司机希望增加接单机会的心理，通过编造虚假系统截图等手段博取信任，背后往往隐藏着黑产链条和作弊工具的非法牟利行为。滴滴出行强调，公司始终致力于维护公平、公正、透明的运营环境，对于任何形式的违规操作都将严厉打击，绝不姑息。