三大航集体出台“买贵即退”新规，整治机票销售乱象

在“3·15”国际消费者权益日前夜，中国国航、南方航空与东方航空同步发布维护消费者权益新规，针对长期以来机票价格不透明、违规加价等行业顽疾，集体推出“购票后24小时内发现更低票价可免费退票”政策。

具体措施方面，东航与南航规定，旅客通过官方渠道购票后24小时内，如在同一渠道发现更低价，可重新下单并申请原票免费退订。国航则进一步放宽适用范围，明确旅客在任何渠道购得同一行程更低价格，同样可在规定时限内免费退还原票。

此举意在引导消费者回归官方直销渠道，优化价格与服务透明度，遏制积分倒卖、虚假低价诱导、退改签费用过高等违规行为，推动机票市场秩序规范化。三家航司此次联动调整，或将成为重塑行业竞争格局的重要信号。