12306公布恶意抢票治理数据 已拒绝出票133.1万张

驱动中国9月19日消息，国铁集团宣布，铁路12306自9月23日中秋国庆假期运输火车票开售以来持续识别并遏制恶意抢票行为，已对异常交易采取慢速队列和拒绝出票等技术限制措施。

在识别方式上，铁路12306运用大数据分析与风控技术，识别频繁大量为非本人购票的注册账号、频繁大量为非本人订单支付的支付账户，以及伪造终端设备模仿用户购票操作等异常行为。

针对异常行为，系统将异常注册账号纳入慢速队列，对异常支付账户拒绝出票。相关注册账号购票时会显示等待，相关支付账户支付时会显示购票失败。

中国铁路方面公布的数据显示，自今年中秋国庆火车票开售以来，铁路12306已累计将711.7万笔交易放入慢速队列，对102.3万笔交易拒绝出票，共拒绝出票133.1万张票。

铁路12306同时提醒旅客使用官方网站、手机客户端等官方渠道购票，并强调其从未与任何第三方平台机构开展合作，不存在购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费。

铁路12306方面表示，发生改签、退票时严格按规定办理，同时依法保护旅客个人信息安全。通过第三方平台购票不会增加成功率，反而可能更慢或导致购票失败。

铁路12306技术中心表示，将持续关注新的恶意抢票形态，采取针对性防控措施，并持续完善服务功能、提升购票体验，营造公平公正的购票环境。