美国银行提醒客户勿将网银密码交给AI助手

驱动中国10月28日消息，美国银行（BofA）已开始向客户发送电子邮件，提醒客户不要将网银密码交给AI助手。

科技媒体 Android Authority 称，这封邮件名为《AI时代的财务保护》。美国银行在邮件中明确提醒客户，不要向外部服务分享自己的网银用户名和密码，包括AI智能体。邮件同时警示，如果客户分享网银凭据，由此产生的任何责任将由用户承担。

相关提醒的背景在于，谷歌、OpenAI和Anthropic等公司的智能体已具备跨应用执行任务的能力。科技媒体 Android Authority 在报道中提出，用个人银行账户试验AI能力并不妥当。

美国多家大型银行已发现，部分未经批准的第三方智能体正在访问客户网银，部分AI操作甚至超出用户指示范围。摩根士丹利已开始屏蔽此类智能体，摩根大通和花旗银行也在收紧相关权限。

该报道提出，问题更多出现在责任划分层面，而非AI技术本身。银行难以判断某个智能体究竟是在遵守用户指令，还是在未授权情况下擅自操作。一旦出现问题，用户可能会将责任归咎于银行。

目前，金融行业尚未找到妥善解决该责任归属难题的方案。