英国电信环球服务 亚太北美区IT服务能力得到认可

      8月11日消息，英国电信（BT）环球服务部今天宣布，其在 Gartner 亚太网络服务提供商魔方象限中被列入“领导者”象限，在 Gartner 北美通信外包与专业服务 （COPS）魔方象限中被列入“挑战者”象限。

      在《亚太网络服务提供商魔方象限报告》中，Gartner 指出：“在评估中，我们根据最近的终端用户运营商调查的结果、客户查询的反馈以及来自运营商的信息，对在以下问题方面超越竞争对手的提供商给出了高分：

      · 服务质量 ─ 基于高度的网络可靠性和性能、良好的服务与支持、以及强大的服务级别承诺。

      · 发展中国家和远程市场的本地服务与支持 — 特别是中国和印度 — 提高了安装和恢复速度。

      · 富有竞争力的价格 ─ 在最近的全球金融危机后，持续重视成本控制。

      另外，Gartner 提及：“这些在亚洲的领先服务商拥有良好的网络基础架构，具备一套完整的管理和 IT 服务能力，所以他们会率先投资于新的或未经证实的领域。”

      在《 Gartner 北美通信外包与专业服务（COPS） 魔方象限报告》中，Gartner 研究副总裁暨报告作者 Eric Goodness 指出：“根据最近成交的交易以及处于建议书阶段的现行交易，当前的 COPS 市场商机显示终端用户机构需要与一家提供商建立主要关系。”

      谈到 BT 在这些报告中得到的认可，BT 亚太区执行董事 Kevin Taylor 说：“这对于正在进入亚太地区的 BT 的全球客户来说，是一个很好的消息，因为我们认为它清楚地表明了 BT 在该地区的强大能力。在北美市场，我们为被列为挑战者而深感自豪，因为我们认为它肯定了我们在该地区所取得的进展，最近几年我们在这个地区赢得了大量新业务。我们致力于向新客户和现有客户证明 BT 作为一个‘管理者的管理者’的专业技能，能够处理好客户最关键的网络 IT 服务，让他们能够专注于其核心能力。”

      Taylor 继续说道：“在最近与客户谈论他们的亚太扩展计划时，BT 公布了自己的计划，即通过额外的服务组合和资源能力增加对该地区的新服务投资，而且这些计划目前正在进行中，招聘工作已经开始。增强我们的专业服务、行业市场和创新资源将是我们客户支持计划的一个重要组成部分。”

      随着其跨国客户在亚太地区继续扩张，BT 的亚太扩张正与他们的发展计划紧密地同步进行。在亚洲，BT 能够十分有利地帮助跨国公司在亚洲扩展业务，同时也为准备在全球扩展的亚洲公司提供支持。在关键的北美市场，BT 已持续存在了 25 年以上，而且重视满足总部设在该地区或拥有重要北美运营机构的跨国公司的网络 IT 服务需求。