西门子回应冰箱半夜爆炸原因，不过这也暴露了家电维修乱象

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驱动中国2020年9月8日消息，无论是西门子品牌的名号，或是西门子冰箱与罗永浩之间的前尘往事，亦或是冰箱爆炸造成的一片狼藉的现场，这都决定了西门子冰箱爆炸势必会引发吃瓜群众的强势围观，所以问题的症结都指向了西门子冰箱爆炸的原因到底是什么？

而现在，西门子官方终于给出了回应，给了消费者一个说法。据了解，针对冰箱爆炸的具体原因，西门子方面回应称：经返厂后技术专家分析发现，该机器在过往的维修曾经被改动，维修方法不符合西门子家电维修技术规范。

与此同时，西门子方面还表示：“根据维修使用零件和工艺，技术专家鉴定为非官方授权维修。不合格维修改动造成了制冷管路破裂和电线受损，导致制冷剂泄漏遇到受损绝缘电线产生的电火花，可能是该事件发生原因。”

事情发展到这里，似乎一切都已然尘埃落定，不存在所谓的质量问题，而是因为不合格维修改动，造成制冷剂泄露从而引发了此次的爆炸事故。尽管通过技术鉴定，西门子将自个摘了个干净，但这也向外界暴露了一个问题，即家电维修乱象。

说到这，可能有心的小伙伴想来了2019年央视315晚会期间，曝光过的家电售后服务套路问题，包括西门子、美的、方太等一大波家电品牌都栽了个大跟头，诸如售后人员“忽悠”消费者，对家用电器进行“小病大修”，甚至不惜造假，将没有问题的家电称有问题的家电赚取提成……，相关的乱象真是让人瞠目结舌。

而站在消费者的立场上来看，官方售后套路多，非官方维修可能存在技术不规范的问题，左右皆为难，难道消费者不配维修家电吗？真的太难了！当然，这也是我国家电产业目前不可规避的痛点所在，这需要行业自我提升，切实为消费者负责。

好了，我们再将目光回转至西门子冰箱半夜爆炸的时间上来，目前用户已经和西门子公司协商达成一致，爆炸事件也得到了妥善地解决。