淘宝进军旅游市场 与携程互相叫板

      8月24日消息，淘宝发布数据表示，希望到今年年底，出票量能达到携程在线出票量的1.5倍，成为国内最大的机票在线销售平台。而携程也不甘示弱，发表声明，称淘宝售票规模距携程还有很大差距。

      淘宝杀入机票代理销售市场，要与携程鼎立并非易事。携程第二季度财报显示，报告期内其净利润为2.35亿元，同比增长48%；净营收为人民币6.95亿元，同比增长46%。同时携程认为，淘宝在规模和技术上，和携程相比，距离也不止一点点。

      一些业内人士分析，目前携程有60%左右的机票来自电话订票，但由于电话订票业务受到呼叫中心能力的限制，服务成本也更高，增长已遇到瓶颈。随着淘宝旅行这个隐形大鳄逐步浮出水面，在线旅游市场携程一家独大的格局正在面临前所未有的挑战。

      面对淘宝这一劲敌，携程相关人员表示，携程拥有专业化和高度一致的服务标准，可提供更核心化的内部服务，确保稳定、可靠的服务品质，并通过一诺千金的承诺来建立优秀的旅游品牌。这也是中小代理和在线平台的弱项。