专题评论:中关村或将不复存在 DIY路在何方？

DIY走向末途？

    面对市场需求不振，消费热点转移，厂商杀价不断的困境，行业对于DIY前景的信心已经濒临冰点。DIY的出路将在何方？

     “要不了三、五年，顶多两年中关村可能就没有了。”北京思创未来科技有限公司总经理闫骅对DIY市场已经失去了信心，而和他一样的悲观主义者，在中关村甚至在整个国内IT渠道中并不是少数。因为消费热点转移、市场需求不振，2010年初即开始笼罩在国内DIY市场上空的阴霾，甚至让今年的暑促也失去了原本的热度。一片“萎缩”的叹息声中，DIY的出路在哪里呢？

    DIY走向末途？

    从1994年创业至今，已经在中关村混迹了近16年的闫骅尽管将思创未来经营成为京城知名的装机商，但他却一脸忧虑地告诉记者：“两年后，中关村可能就没有了，我想到时整个中关村只会留下一个电脑城，而低端DIY攒机肯定会从这里消失。”几年前，闫骅只有三家装机店时，几乎每个周末每家店的装机量都不会低于100台，而如今他在各大卖场有五家店，可装机量加起来还不到100台。

    “品牌机、笔记本电脑、上网本都在蚕食DIY市场。”他认为，在同配置、同性能的情况下，笔记本电脑的价格已经和DIY攒机持平，甚至可以做到更低，这种情况下还有多少人会选择DIY？

    “3000元台式机能做的事情，2000元的机器一样能做，现在连PC品牌都已经开始推2000多元的台式机。这种局面下，DIY还能剩多少利润？”和他看法一致的还有中关村里主营DIY配件的王波，他低声说道：“也许三年，也许五年，曾经繁华的低端攒机市场就会从中关村里消失。”在过去两年中，王波已经有同样做着DIY生意的两位好友先后退出，而如今眼看着生意一天比一天差，他也打算在明年与卖场的合约期满后从中关村撤退了。

    DIY市场的萎缩情况是否真如经销商所说？在9月9日、16日和24日三天，从早10时至晚7时，记者在中关村海龙电脑市场进行了综合统计，其中9月18日周六这天，整个海龙卖场的DIY装机量也不过在350台左右，而销量最低的一天竟然连200台都不到。而在2008年之前，仅北京任一家规模较大的装机商的装机量都不止这一数字。在随后对中关村海龙和鼎好两大卖场相关负责人的采访中，对方虽然认为目前这种局面并未冲击到卖场，但也坦然地承认“DIY整体肯定是在萎缩的”。

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商家信心濒临破灭

    不过，面对经销商们的DIY市场萎缩论，也有一些行业人士表示并不赞同。技嘉主板事业群中国事业处总经理刘文忠认为：“市场普遍认为DIY渠道市场只能以没落来形容，对主板纷纷持悲观看法，但实际上却不然，深入探究品牌主板的市场状况，可以发现其整体销量并未减少，只是缓步增长。”对于萎缩论，他表示，这只是因为DIY市场受到笔记本电脑和上网本等产品出货量快速提升的冲击下，成长的动力不如往年强劲而已。

    而百脑汇电子信息有限公司行销中心总经理范光辉告诉记者：“目前百脑汇整体的日客流量仍有40～50万人次，像华硕和技嘉这样的老牌主板厂商的DIY业绩仍然在增长。”此外，也有部分行业人士认为，DIY整体的成长速度相比起笔记本电脑和上网本对于DIY市场的侵蚀速度，事实上是持平的，两者相互抵消之后，可以发现DIY并未萎缩到让人活不下去的程度。

    但经销商却认为，这一说法完全站不住脚。主营DIY配件的王波激动地说：“个别领域的确在持续缓步增长，但厂商能活下去不代表我们能活下去。今年一个暑假下来装机量甚至还不如平时，攒一台机器的毛利眼看就要跌破5%，加上手里的烂账坏账，算下来今年肯定又没法回家过年了。现在村里同行聊的最多的就是明年撤不撤，以及转型做什么。是不是中关村里做DIY的(经销商)都跑了才说明萎缩？”

    根据中国电子商会的数据统计显示，中关村IT卖场DIY配件市场的价格指数、收益指数和信心指数明显一路走低。此外，华强北的电脑配件市场综合指数也不可抑制地出现持续下滑的迹象。另外，来自台系厂商的数据显示，2008年DIY市场占中国PC市场24%左右的份额，2009年为20%，而2010年这一数字进一步下滑到17%。明基中国营销总部总经理洪汉青说：“国内DIY市场的萎缩很像是温水煮青蛙，看起来一年3%的损失没什么大不了，但一旦量变到质变爆发时，什么都晚了。”

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降租拯救中关村？

    据中关村装机商的不完全统计，2010年中关村DIY市场的装机量普遍下降20%～40%。而根据数据服务公司IDC的调研数据，2009年中关村IT卖场电子产品销售总额的增长速度竟仅为3%，连2007年34.46%这一增幅数字的十分之一都不到。值得庆幸的是，尽管中关村各大电脑卖场并不认为眼下的萎缩会给卖场带来冲击，但一些知名卖场仍通过各种办法来挽救DIY市场的颓势。

最辉煌时广州天河区的电脑城年营业额占华南市场成交额的60%

    海龙品牌宣传经理傅利介绍说：“在金融危机后，中关村的几个卖场都有降低租金的举措。大家的初衷都是抱团过冬。海龙租金下降的比例大概是5%以上，不同的楼层不同的铺位，租金下调的幅度不同，有的铺位会更多。”此外，海龙方面还在此前把能很好拉动人气的游戏部分放到了归于DIY区域的4楼和5楼，以期依靠游戏玩家的人气来为这两层楼增加一些生气。据傅利透露，一些DIY的商户对于这一举措的反馈都很不错。

    而鼎好电子商城策划部主管李萍则表示，鼎好不仅设置有查价台可供顾客使用，以免受到价格欺诈，而且在活动促销方面也对商户们提供了很多支持。她举例说近期的促销中，鼎好就专门印制了20万份产品推荐和参考价格的宣传页提供给顾客。但在租金方面，她认为“鼎好的租金，在非典和金融危机爆发的那两年曾做过下调，其余基本都是保持不变。中关村这边地铁4号线开通后，人流量明显增长了不少，但鼎好并没有因此而涨租，那么相对来说，这也是我们基于整个市场环境的考虑之后作出的决定——没有涨租。而且对商户而言，鼎好的营销模式比较简单，没有其他卖场的入场费等很多额外收费。”

    不过对于卖场方面的降租举措，已经对市场失去信心的经销商们却认为于事无补。思创未来总经理闫骅向记者抱怨道：“卖场降租金也起不到多大作用。现在一个柜台5000元的租金，就算是降一半下来，对市场大趋势能有什么帮助？没帮助！降多少租金都没用！”

    在中关村待了16年却从未在村里买过IT产品的闫骅，自认为早已看透了这个市场的灰色一面，接下来他打算“要么收缩甚至撤退，要么去往高端发展。”说道这里，他顿了一下又补上一句：“厂商都在玩高端！”

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高举高打才有未来

    事实上，闫骅已经从去年开始就在布局自己的高端攻略。2009年，作为北京首家英特尔与渠道合作伙伴——闫骅的思创未来公司共同建立的“至尊地带”高端电脑专卖店开业之后，该店高端机月装机数量从20台迅速拉升到100多台。“至尊地带”店内主要销售5000元以上的高端台式机，利润率得到稳步提升。这给此前PC销售旺季时销售额却同比下降了30%的思创未来又带来了希望。在“至尊地带”店里，英特尔酷睿i5和i7能实现37%的销售比例，酷睿全系列高端芯片占80%，而奔腾系列产品的出货量为20%，与整体市场正好相反，这让英特尔坚定了创领DIY产业新的发展模式的决心。

2009年5月4日，英特尔与思创未来共同建立了北京首家“至尊地带”

    那么，这种高举高打的高端攻略是否是拯救日渐萧条的DIY市场的唯一法宝呢？本刊记者特地采访了英特尔中国区市场与渠道部总经理张文翊女士。

    MC：在英特尔看来，造成目前DIY市场的萎缩困境的原因有哪些？
    张：2005年之后，笔记本电脑的价格进入一个快速下降通道，对中国DIY市场呈现出竞争优势，DIY市场的萎缩开始加速。2007年开始的上网本大战，又构成第二波冲击，进一步挑战了DIY台式机的价格优势，低端笔记本电脑与台式机已经进入价格战。同时，国美苏宁兴起。由于大型家电零售商的批量采购优势和渠道的便利性优势，极大地挑战了像中关村这种传统PC卖场。价格、便利性、购物舒适性及售后服务方面都胜出中关村等传统卖场，就像连锁超市对传统集贸市场的冲击一样。

    2009年是中国DIY市场一个重要的时间点，如果称之为拐点的话，也是走向衰败的拐点。5000元以上的台式机在整个台式机市场的占有率，竟然在一年之内由20%多降到了4%左右。

    MC：那么与此同时，国外的DIY市场又是什么状况呢？
    张：我们知道，发达国家中DIY市场相对来说都是非常小的，但其产品却都属高端领域。例如，在美国，台式机比笔记本电脑的售价要高10%；在日本，台式机比笔记本电脑的售价要高30%。目前中国DIY零售商的处境非常窘迫，中国PC市场的整个生态系统都认为中国的消费者只愿意买低价的产品，因此集中搞价格竞争，才导致最后越卖越低的反趋势现象。

    MC：中国DIY市场将如何才能摆脱种局面？
    张：面对这样的危机，DIY行业应该从以下三个方面进行改进：第一，整个渠道零售必须跳出叫个竞争的怪圈，朝一个健康方向发展，推动一个可持续发展、可以盈利的模式。第二，提升消费者的体验，建立一种体验式的零售环境，来帮助满足他们的需求。第三，有了好的零售环境和体验式的模式，能够让消费者对好的产品产生更多的信赖，从而推动高端消费。

    MC：那么是否可以认为国内DIY的未来发展方向就是高端领域？
    张：我们从产品分析上来讲，每一个产品的存在都有它自己的一个价值定位，如果拿台式机跟笔记本电脑相对比的话，台式机的价值定位更多的就是因为它的性能更好，笔记本电脑的价值定位实际上就是它的移动性能，它可以随便带到各个地方去。作为一个消费者在选择的时候，当两个产品在价钱类似的情况下，肯定会有一个独特的价值取向，你才会买这个产品。选择购买DIY台式机的用户，都是因为自身对于性能有较高的要求，或是从事相对专业的工作，这时他们选择购买DIY台式机的目的就是追求高性能，所以我们认为，DIY台式机未来发展的方向就是针对有特定需求的高端用户而进行的定制化的服务。

    MC：“至尊地带”开设一年多的时间，有什么心得和收获可以分享呢？
    张：自2009年2月以来，已经有近30家“至尊地带”店在全国主要城市落地开花“至尊地带”其实本身就是一个销售渠道，但销售产品、策略与模式与传统DIY店大不相同。“至尊地带”采用高端产品一站式购物的理念，强调体验式销售。“至尊地带”成为DIY发烧友、游戏玩家、数字内容创作者等聚集的场所，以用户和消费者的需求为导向，从应用体验的角度出发，拉近DIY销售模式与消费者的距离，消除消费者在购买电脑时以价格为导向的误区，打造了一个产业厂商与消费者沟通的桥梁，从而推动DIY产业建立一种正确的渠道模式。

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各方观点

    华硕电脑中国业务总部产品总监 赖洪瑞：DIY走到今天，确实进入了一个不够理想的循环。但行业失去信心的说法，也过于悲观。对于整体市场的发展，我们在2006年开始就有所认知，开始朝向多品牌的方式布局。于是乎玩家国度(ROG)一开始的目标就是品牌，而不只是一个产品系列，针对超频、游戏用户或是总爱求新求变的高端玩家提供了最佳的解决方案。到今年末，大概会有50家左右的“玩家国度俱乐部”遍及全国，让消费者可以更近距离体验到最优秀的硬件带来的非凡体验。

华硕电脑中国业务总部产品总监 赖洪瑞

    百脑汇行销中心总经理 范光辉：我们要看到DIY市场的萎缩是局部萎缩，还是整体萎缩？北、上、广、深等一线城市本身PC保有量已经达到了一个很难再进一步的境地，那么在种种因素的影响下，确确实实出现了DIY市场暂时性的萧条。但相对而言，内地DIY市场依然十分火热。此外，相对于笔记本电脑等产品对DIY市场的侵蚀，从国内整体而言DIY市场仍在成长，那么一加一减之下，这种萎缩所带来的影响还有多少呢？

    鼎好电子城策划部主管 李 萍：最辉煌时广州天河区的电脑城年营业额占华南市场成交额的60%。但自2008年以后，像当年这般人头攒动的场面几乎再也看不到了。除了维修，整体IT产品的营销利润都很低。但目前整体市场环境不是那种谁来做都能挣钱，也不是那种谁来做都会赔钱的情况。在目前的大环境下，商户的经营成绩个体差异比较大。现在市场处于一个调整期，越来越多的商户开始意识到高端市场的重要性。我们鼎好里的商铺也有很多高端产品的代理，比如一些高端机箱的销量明显是在增长的，于是就出现了一个很明显的变化—成交量开始走低，但成交额却在增长。 

技嘉主板事业群中国事业处总经理 刘文忠

    技嘉主板事业群中国事业处总经理 刘文忠：外界认为品牌主板已是夕阳产业，面临时代性的困局，但我认为拥有20多年发展历史的DIY市场，并没有大家想的那么悲观。近年在激烈竞争下，众家大厂研发技术不断精益求精，营销策略也更具品牌思维，因应市场需求做出多元调整，DIY市场反而更加蓬勃热闹。品牌主板业者的竞争对手不是彼此，而是笔记本电脑和品牌整机厂商，主板业者的枪口要一致对外。

    海龙品牌宣传经理 傅 利：目前DIY市场商户数量、成交量和毛利率，的确是处于萎缩的状态，造成这一局面的根本原因应该是整个行业过于追求低价。但从萎缩的幅度来看，并不是那么明显。如今淡季和旺季的区别已经不大，但周末效应越来越明显……我认为，做DIY其实有很多种做法，比如英特尔就在做至尊地带，并不一定就说DIY就只能杀价。未来，DIY越走肯定会越高端。

    思创未来总经理 闫 骅：成交量下降、成交额上涨的说法，根本不靠谱。在客户流失的情况下，所有商家必定会陷入客户的争夺战中，商户争客户必定是依靠简单粗暴的让利手段，那么这种情况下利润不仅不会增加，反而可能进一步降低。事实上早些时候我就猜想了中关村的消失，不过中关村比我预想的熬的要长，蚂蚁雄兵以各种各样的方式生存，但最终这一切都会被洗掉。

    中国电子商会 2010年9月《中国电子市场的行业发展现状及趋势预测》：由于发展较早、经营成本较高，商圈较为成熟等因素，国内一级及部分二级城市的电子市场发展已经达到饱和并呈现恶性竞争状态；多数二、三级城市拥有高素质的消费者群体和较高的消费能力，其IT产品消费正在快速增长，第三代电子市场正逐步取代电脑城成为业态主流；在四至六级市场，由于IT产品消费还处于起步或者萌芽状态，一般仅有电子一条街或小型电子市场存在，部分城市甚至还是一片空白，没有开设现代电子市场。

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后记

     在本次专题制作过程中，记者分别在北京人民大学、北京清华大学、北京理工大学、北京航空航天大学和中央财经大学等五所大学随机调查了500余位大学在校生，结果显示已经有92.69%的大学生拥有电脑，其中拥有笔记本的学生占到总数的85.68%，而拥有台式机的仅为14.32%。此外，在受访学生的购机计划中，有81.57%的大学生表示会购买笔记本电脑，将通过DIY攒机的的大学生只占15.49%。尽管学生群体并不能代表国内的整个消费群体，但上述数据依然折射出如今DIY所面临的窘境。

    诚如英特尔所说，导致DIY市场萎缩的原因有很多，但根本原因在于包括厂商、经销商和媒体在内的整个行业长期以简单的强调性价比以价格为最终考量，导致DIY逐渐沦陷在价格战的泥沼。但值得庆幸的是，从主板、显卡、机电等行业领导厂商2010年的发展策略来看，高端领域即将成为DIY市场份额争夺战的又一主战场。那么对于经销商而言，谁能紧跟这一趋势，谁就能在未来的竞争中抢得先机。经历过DIY市场涅磐的阵痛后，未来必定更加精彩！