eBay网站大力改版 跟亚马逊拼了

据外媒报道，为迎接关键的年终购物旺季，网络拍卖巨头eBay公司计划本周宣布改版，将翻新消费者搜索、购买商品的方式。这将是eBay四年来首次大幅更改首页设计，力图追赶技术领先的亚马逊(Amazon.com)。

eBay执行长杜纳何(John Donahoe)表示：“我们首要之务是变成更技术导向的公司。他说，eBay合力革新已有显着进展，但许多重大技术目标仅完成一半，例如为旗下销售数百万种产品建立目录。

翻新后的首页将依用户过去的搜索结果提供购买建议，并展示热门商品清单。最近几周，上eBay网站找寻DVD、MP3音乐播放机或全球卫星定位装置(GPS)的消费者可察觉，部分产品已可依照型号分列于不同的页面，有别于过去卖家刊登的数千笔拍卖资料可能同时陈列的做法。

技术升级对eBay的逆转胜至关重要。过去两年，该公司核心业务网络拍卖的业绩表现不如美国整体的电子商务市场。虽然eBay去年销售是亚马逊的两倍，但亚马逊的访客流量自去年10月以来已经超前eBay。

eBay全年非汽车类商品的销售通常有三成依赖年终购物季，所以新变革是否快速见效，第四季就见分晓。

Caris公司分析师艾格沃说，如果eBay无法解决技术问题，势将继续流失市占有率。

自1990年末期成立以来，eBay在拍卖资讯的整理、分类方面进步甚微，除了依照拍卖结束的剩余时间列出商品刊登项目外，其他分类选项寥寥无几。例如，eBay系统处理数十万笔iPod拍卖资讯时，无法分辨哪些在卖某一款的iPod，哪些在卖iPod配件。

相比之下，亚马逊等专注于固定价格新品的线上零售商，却能依赖整理过的目录，持续追踪自己销售过的商品，进而能交叉销售及推荐别的商品。

eBay现今面临的挑战与许多网络先锋一样，他们用户制化软件建立的系统太过老旧僵化，不足因应竞争激烈且变化快速市场。鉴于此，杜纳何2008年接任执行长以来就推动技术革新，最近eBay推出内建新商品目录与搜索技术的智能手机购物软件，即为成果之一。