微软专卖店定位不明 缺乏独特性 难与苹果匹敌

软件大厂微软虽然已经在全美开设了7家实体商店，销售采用该公司软件的电子产品，但分析师认为，微软商店定位不明，也缺乏酷玩意儿吸引顾客上门。

专家指出，若微软希望在专卖店销售上胜过苹果，那么必然会有一场苦战。

从外观上看来，微软商店与苹果专卖店十分类似。身着亮彩T恤的店员热情提供服务，而柜面上也摆满了最新的笔记本电脑、智能手机以及MP3 播放机等，供顾客试玩欣赏。

但是情况一到收银台就不同了，《洛杉矶时报》周五(26日)报导指出，消费者在微软商店购买产品的频率远不如苹果。绝大部分顾客只是看看、逛逛，但不会立即购买，因为说穿了，微软商店销售的产品在其他渠道也随处可见，甚至更低价。

Solana Beach的科技业分析师Phil Baker说，微软商店缺少了苹果专卖店之所以吸引人的酷玩意。虽然目前还看不出微软设立实体商店的目的是什么，但提升品牌形象的意味应该是多于销售。

消费者也表示，微软商店没有“独卖”商品吸引顾客非去不可;但许多苹果商品只能在专卖店买到。

微软去年初首度对外表示设专卖店的构想，并随即延揽曾任沃尔玛副总的David Porter，出任零售部门副总。

目前苹果已于全球开设了超过300家专卖店，去年营收高达35.7亿美元。

投资机构CCS Insight分析师John Jackson表示，微软专卖店是为了提高品牌在消费者心中的形象。

他进一步解释，当顾客走进苹果商店，就像进入一个苹果的世界，体验苹果产品营造出的生活方式;而微软在成立专卖店之前，完全无法提供顾客类似的感受。