超速发展的Google接下来十年怎么走
过去10年，靠网络搜索起家的Google，收入大多来自搜索引擎的营运，媒体经常拿Google 与微软及雅虎相提并论。根据Hitwise 最新调查显示，截至2011 年1 月15 日，过去四周Google 以68.40 % 的市场占有率，领先 Yahoo 的15 % 及Bing 的11.97 %，稳居冠军宝座。Google 除了必须注意抵挡微软Bing 快速成长的挑战外，核心业务并无大碍。Google 的影响力众所皆知，各项服务快速成长，搜索范围不断扩大，从单纯的网页延伸至部落格;Google 汇集了大量新闻与内容，对传统媒体造成重大威胁，许多人担心Google 功能太强发展太快，会让大家丢了饭碗。
过去10年，执行长施密特率领Google 经历了巨幅增长，建立了搜索和广告王国，但也经历了无数失误和错失良机。近年，苹果陆续推出iPod、iPhone 和 iPad 等产品，将数码竞争的领域从网络搜寻广告，扩充至手机;Google 面临Android 起步较晚，不像iPhone 那么成熟和便于使用，社区人气落后Facebook 许多及并购 Groupon 团购网站碰壁等问题，有人质疑如果Google 真正成功，为何没有人愿意制作一部关于Google 的电影呢?Google 对社群网络的兴起视而不见，究竟是决策错误还是无力防堵?
去年，Google 的营收近300 亿美元，获得的利润比以往任何时候都多，但却无法高枕无忧，在编织未来的梦时，仍然必需面对一个复杂的网。今年四月起，37 岁的佩吉将替代55 岁的施密特出任执行长，无论施密特下台原因是否真是他自己嘻称的“成人监督”时代结束。Google 必须承认搜索引擎的战争已不存在，以往的竞争对手也将从微软和雅虎，转向现在的Apple、Facebook 和Groupon 等企业，在新竞争压力下，Google 应该认真思考接下来应如何做?
Google 接下来应该关怀弱势族群留住优秀人才;了解网友需求开发新创产品;发挥并购效益增加多元收入;全球化与在地化并重;积极解决版权及隐私问题等，这些都是未来必需努力的方向。
关怀弱势族群留住优秀人才：
过去“不作恶”的企业文化，仅是一般企业应尽的责任，下一个十年， Google 应将企业文化调整为“多为善”。过去，Google 关怀人类健康，曾投资生物科技业者，其中包括23 & Me，该公司是由Google 创办人布林的妻子所创立，主要业务是运用DNA 分析软件，协助网友了解自己的的基因及遗传特徵，网友若能早期发现自己的基因缺陷，可以防堵不幸的发生。加强积极关怀人类健康的投资，踏出“多为善”的步伐，是Google 应做的事。
过去，Google 提供员工免费的食物、准许员工带宠物上班、甚至上班时间可以做自己想做的事等因素，使人人向往成为Google 的员工，如今Google 已不再是科技人才的首选。培养员工的成就感是留住人才的方法，关怀弱势与开发新产品一样，可以建立员工的成就感，例如，线上旅行社 Travelocity 与全美国盲人联合会签订协议，今年 7 月 1 日起盲人将可以上网搜索航班、住宿和优惠活动等旅游资讯，2012 年叁月底，整个网站将让盲人用户使用。Google 的语音辨识技术，应该就可以派上用场，Google 应该多参与这类有益于人类福祉的活动。
了解网友需求开发新创产品：
Google 为了增加在科技产业的影响力，推出Gmail 、Gtalk 及 Chrome 浏览器等，始终无法摆脱竞争对手的纠缠;Buzz 服务反应平平，在此领域内Google 无大动作;由于软件开发重心，已由Windows 或Macintosh 等个人电脑运作系统，转移至网络。Google 为了提升网络软件开发竞争力，推出Chrome OS 操作系统， Google Chrome 创新及安全性稳固，已颇受市场肯定，我们期许未来Chrome 能广为网友接受，能带来更多的云端服务与应用。
Google原本希望Google TV 可带动 Android操作系统和Chrome 网络浏览器的使用量，使用者期盼能通过电视下载应用程序，可以观看网络短片、玩 Flash 游戏、阅读文章、观赏照片甚至与亲朋好友互动。使用者早已习惯在电脑和手机上玩 APP，电视屏幕比手机或电脑大多了，专为电视设计的应用程序，如何相容于电脑和手机?将面临极大的挑战。Google TV无法同时满足电视观众及网友的需求，却让Apple TV 领先突破百万台。Google TV 必须重新设计满足使用者需求，才能将网络视频带入客厅。
发挥并购效益增加多元收入：
去年Google斥资20-30 亿美元并购了二十几家公司，并购金额屡创新高，Google 曾花16.5 亿美元并购知名影音部落格YouTube 及 31 亿美元并购线上广告商 DoubleClick;至今，Google 想以60 亿美元的天价收购Groupon 却无法成功。Google 应该觉悟并购除了消灭竞争对手外，还需考量企业文化及业务上的相容性，管理阶层能否将整个计划确切执行，也很重要。很少有人能预料，当时如日中天的MySpace，由新闻集团(News Corp)入住不到一年，MySpace 用户数严重衰煺，远远落后Facebook，迫使MySpace 可能再度转手。显然是企业文化及业务上的相容性出了问题。
Google 收购YouTube 和DoubleClick 后，并没有立即产生广告效益，也没有建立任何新的收入来源。特别是 YouTube 造就了许多人气新星，这些人靠有趣的短片迅速窜红，他们并不富有或知名，却有能力通过短片，吸引网友的注意。Google 没有掌握契机，反而被一家 Hitviews 小公司，抢先担任网络人气明星的经纪人，该公司目前有超过50 个明星，总计320 万以上的订户，每个月吸引上亿人次点阅。
全球化与在地化并重：
Facebook 在国内的发展气势如虹，在国内已让无名小站社群领先地位不保，相信未来社群营运致胜关键，还是在地化服务。当年 Google 就是忽略了服务在地化的重要，才在大中华地区的发展中，屡次碰壁!近日 Groupon 已收购台湾的「地图日记」，地图日记团购网站以「Groupon Taiwan」的新面貌出现。Groupon 藉由地图日记的延伸效益，重新掌握国内电子商务在地化的营运契机。
搜寻广告面临垃圾邮件充斥，效率低落无法进行精準行销，宣誓重回大陆的扩张计画，可以提升行动、电视与社群叁大领域的竞争力。社群经营面对 Facebook 的威胁，Google 短期内恐难有发展空间。希望 Google 能利用搜索技术提升广告的效率及价值，手机上网可以运用GPS 定位，知道用户的位置，可以达成精准营销的目标，地域性行动上网不仅能增将广告的量，还能增加广告的效率与相关性。
积极解决版权及隐私问题：
其实Google 有不少成功的产品，涉及的范围也十分广泛，几乎和每家厂商都在竞争。由于组织日益庞大，却也暴露出公司决策过程繁锁、处理版权及隐私问题缓慢等缺点。Google 不断并购让事业版图坐大，但是对于版权的维护、个人资料的保护及业界疑虑的排除等功课，没有展现诚意及努力，未来发展之路必然崎岖。
近日 Facebook 举办定位分享服务Places 上市发表会，会中Facebook 特别强调Places 保护隐私的功能，用户可以在iPhone 手机上选择和哪些亲朋好友分享所在位置。包括Foursquare 和Gowalla 等定位分享业者都到齐，独缺 Google。或许鹤立鸡群的Google，应该更注意合群，避免特立独行的举动，引起其他业者及媒体的反感。
注：