技嘉科技因应Intel 6系列芯片组产品问题声明

2011年2月1日 – 台湾、台北 — 技嘉科技-全球顶尖主板、显示适配器和硬件解决方案制造商，为确保全球广大技嘉爱好者的权益，技嘉科技将配合2011年1月31日(美国时间)Intel®官方所发布6系列芯片组之产品问题声明，全面处理Intel®6系列芯片组主板后续产品问题，消费者可径行向原购买店家联络、处理相关事宜。

Intel®预计2011年4月全面供应改版6系列芯片组，技嘉科技将以最快的速度提供全新6系列芯片组主板。

技嘉科技秉持最妥善的服务与企业责任，尽全力降低消费者对于Intel®6系列产品问题所造成的不便及困扰。

以上相关说明如有更新，请参阅技嘉主板官方网站

附：Intel 6系列芯片组产品问题Q&A

Q: Intel 6系列芯片组之产品问题的详细状况为何?

A: Intel 6系列B2 Stepping芯片组主板的SATA2接口 2-5，在使用一段时间后可能会产生性能上的问题，此问题会影响所有Intel 6系列芯片组主板的SATA接口2-5，若系统只使用SATA3 接口0与1，则运作一切正常。Intel 处理器与其他芯片组则持续符合Intel的质量与可靠性的标准。具体请参考Intel官方在美国时间2011年1月31日所发布之6系列芯片组产品问题声明 http://www.intel.com/support/chipsets/sb/CS-032263.htm

Q: Intel 6系列芯片组之产品问题受影响的机种有哪些?

A: 技嘉P67, H67, P65与PH67系列之 B2 Stepping 6系列芯片组主板会受此问题影响，其他系列产品则符合技嘉一贯高质量标准。

Q: 我已购买安装了技嘉6系列主板的系统，请问应该怎么处理?

A: 首先请确认你的使用状况，若你只使用主板上的SATA 3.0接口(如附图)，则运作一切正常，若你有使用SATA 2.0接口，长期使用后可能会有性能上的影响。技嘉科技坚持最妥善的服务与责任，并为确保广大技嘉爱用者的权益，建议所有6系列芯片组主板的消费者进行换货动作，请于四月底向原购买店家处理相关换货事宜，技嘉科技将提供消费者全新6系列主板。

Q: 技嘉科技6系列主板的换货原则为何?

A: 技嘉科技会尽全力降低消费者对于Intel 6系列芯片组产品问题所造成的不便及困扰，将以Intel改版B3 Stepping之6系列芯片组，于四月底开始提供6系列主板的全新品。

Q: 请问技嘉6系列主板的换货流程为何?

A: 请于四月底携带技嘉6系列主板至原购买店家，留下产品序列号与个人联络方式，做为后续换货依据。

Q: 换货何时能收到全新产品?

A: Intel预计在四月陆续全面供应新6系列B3 Stepping芯片组，技嘉科技将依Intel改版6系列芯片组的交货时程，提供给消费者全新品的6系列主板。

Q: 如果有技嘉6系列产品上的问题可以向谁询问?

A: 请打800-820-0926客服电话(周一~周五 9:00am~6:00pm)，登录会员网站“技嘉知道”提问或发电子邮件至club@gigabyte.com.cn，技嘉专业客服人员将为解说相关疑惑。