电脑VS人脑这一战 为商业分析铺路

14年前IBM的超级电脑深蓝(Deep Blue)打败了世界西洋棋冠军卡斯帕洛夫(Garry Kasparov)，现在由最新型的DeepQA超级电脑华生(Watson)接棒，在美国最受欢迎电视益智节目Jeopardy上的表现再度令世人惊艳不已。

IBM执行长帕米沙诺(Sam Palmisano)派华生上电视和真人竞赛是有其目的：为了让观众看到华生如何分析问题以及与人互动，还有这种电脑分析系统怎样进行诈欺控制(fraud control)。因为IBM打算在商业分析(business analytics)市场放手一搏，欲与在这块市场领先的双雄甲骨文(Oracle)及思爱普(SAP)一争长短，故而出奇招吸引众人目光。

目前许多企业已装置甲骨文或思爱普的企业资源规划系统(ERP)，用以处理如财务等公司后勤业务。微软(Microsoft)商用OTS软体对抗IBM，提供免费的资料採矿(data-mining)工具，而新推出的PowerPivot程式更可在一个像试算表的工具分析巨量资料，而不需顾问的协助。

IBM为了突破这样的困境，过去四年耗资140亿美元併购24家业界公司。

去年第二季和第叁季，IBM在分析软体的营收成长达14%，相形之下，这两个期间的总营收分别只成长2%及3%。IBM打算提高商业分析软体的营收，希望由2010年的94亿美元增至2015年的160亿美元。

IBM15日公布的财报中，上季营收增幅达十年来新高，软体和硬体部分的营收较前年同期各成长了7%和21%，总营收成长6.6%，达290.2亿美元。