财富杂志披露乔布斯趣事:副总裁不允许有借口
据9to5mac 网站报道,财富 (Fortune)刚刚评出了新一轮的财富500强企业,苹果公司已经突破到第35名的位置;而在最新一期的《财富杂志》中,描述了许多乔布斯等高管的他奇闻轶事和苹果公司企业内部管理、企业文化。
2008 年苹果发布iPhone 3G和MobileMe的时候,事情进展并不顺利,MobileMe – 由 iTools 和 .Mac 改名而来 – 说是要为iPhone 和 iPod 提供邮件、日历、同步等功能的Web接入,但是在刚开始推出的时候,却加载缓慢,服务器经常宕机,导致人们怀疑MobileMe到底有没有准备好,乔布斯 召集整个MobileMe团队开会,指责他们破坏了苹果的声誉,他对团队成员说,“你们应该恨其他人,因为他们让你们失望。”然后MobileMe的 leader就下台了。文章中的一些摘要:
有人能告诉我MobileMe应该怎样做么?在得到一个满意的答案后他接着说,那为什么他妈的不去做?
对于华尔街日报的记者Walt Mossberg不喜欢MobileMe这件事,乔布斯说:
Mossberg,我们的朋友,不再写我们好的事情了。
MobileMe在过去几年有了很大改进,有传言称随着iOS5发布的时候,iCloud将是它新的名字。
每当有一位新人晋升为副总裁时,乔布斯都会对他们进行训示,主题就是看门人与副总裁的区别:
乔布斯会向这些副总裁表示,如果办公室中的垃圾由于某些原因没有被定期清理,他会询问看门人出了什么问题。而看门人可以很有理由的说:“门锁换了,我没有钥匙。”作为看门人,他可以有合理的借口。
根据乔布斯的说法,“当你是一名看门人时,你可以提出理由。”然而,“在看门人和CEO之间的某一点,理由已经不再重要。而这一跨越点就是成为副总裁。
换句话说,作为一名副总裁,如果遭遇失败,那么将没有任何借口。无论提出什么样的理由,副总裁都需要为任何错误负责。
在苹果公司内部的创新过程方面:
The creative process at Apple is one of constantly preparing someone — be it one's boss, one's boss's boss, or oneself — for a presentation to Jobs. He's a corporate dictator who makes every critical decision — and oodles of seemingly noncritical calls too, from the design of the shuttle buses that ferry employees to and from San Francisco to what food will be served in the cafeteria.
苹果的创新过程就是不断为了某人的老板、老板的老板或是自己而准备──准备向Jobs简报。他是一个独裁者,并做出公司内每个重大决策,以及许多看似不太重要的决定。从载送员工往返旧金山的交通车,到自助餐厅的菜单,Jobs都要过问。
以乔布斯为中心的苹果运营,其他还有许多奇闻轶事:
-只有两个人负责将Safari移植到iPad上。
-在苹果永远不会出现「这玩意是谁负责的」的问题。按照的说法,DRI(directly responsible individual,直接负责人)的名字永远会出现在会议的议程上,所以每个人都很清楚该专案应该找谁接洽。
-Steve Jobs在星期一与决策团队开会,并检查所有重要的专案。而在星期三,他会主持行销与沟通会议。
-Jobs设计的流程以及对产品的「感觉」会与公司全体员工分享,即使90%的员工从来都没见过Steve Jobs。
-一旦一个专案接近完成,苹果会不惜任何代价让专案完美。例如,苹果雇用了伦敦交响乐团来录制iMovie的音轨,派出了摄影团队到夏威夷去拍摄婚礼场景的Demo影片。他们甚至在旧金山的一个教堂演出了一场假婚礼,由员工员工扮演客人,来拍摄需要的影片片段。
-负责Apple Online Store的决策团队并没有网站上任何图片素材的控制权。 苹果的图像艺术部门负责所有的设计与图像素材的选择。
-Steve Jobs雇用了耶鲁管理学院院长Joel Podolny来运营苹果大学。苹果大学是一个内部团队,包含教授与哈佛的退休人员。他们负责撰写一系列的个案研究,来为拼过员工在一个「没有乔布斯的苹果」时事先做出准备。这些案例研究的重点放在苹果近期的业务决策与内部文化,并且只由Tim Cok、Ron Johnson等顶层决策团队来向苹果员工讲授。
-每年Steve Jobs以及顶层员工与决策团队会在秘密地点召开会议,来决定业务计划以及在内部提前公开「重要的创新」。会议室甚至会事先检查是否有电子窃听,以避免情报泄漏给竞争对手。
现在可以在App Store可以花$4.99下载五月份的《财富杂志》,当然国内用户会有更多途径得到这份杂志。