英媒分析认为社交网站煽动助长愤怒情绪

      伦敦持续的骚乱既有突发的导火索，又有深层次的社会根源。在骚乱的酝酿、爆发和蔓延过程中，也暴露了另一种警示：以“脸谱”“推特”为代表的社交网络和黑莓为代表的手机通信技术，考验着社会管理。

骚乱的导火索是警方4日射杀29岁男子马克·达根。事发后，社交网站上出现了大量讨论，其中不乏情绪性发泄、谣言和煽动言论。英国媒体称，正是由于社交网站上大量煽动言论助长愤怒情绪。

随着骚乱的发展，新兴的“黑莓通信”手机也扮演了重要角色。达根正是通过“黑莓通信”向女友发出了最后一条信息。骚乱中，一些黑莓手机拥有者互通声气，商讨攻击目标和通报警方动向，还有人利用群发功能大量散布鼓动骚乱的言论。“黑莓通信”通常只有群组内部人员才知道消息是谁发的，官方很难查出消息来源，这成为骚乱者躲开警方监控彼此呼应的重要原因。

鉴于有人在网上煽风点火，英国警方宣布，正在监控“推特”等社交媒体，鼓动骚乱者将被逮捕。黑莓英国运营商也声明说，将“以所有可能的方式协助”配合当局调查。

伦敦发生的事并非孤例，在今年年初的西亚北非社会动荡中，社交网站、手机等通信工具也起到了微妙的作用。

社交网站、微博、智能手机等现代信息通信工具拉近了人与人之间的距离，也是近年来全球经济的重要增长点之一。但人们也不能不注意到，通过这些工具传播信息匿名性、免责性强，海量信息的流动往往真伪难辨，甚至掺杂谣言和不负责任的煽动。一旦虚拟空间的煽动演变成现实社会的行动，就可能给更多人带来不幸。

如何规范这些信息通信工具，让它们既有利于人们信息交流、又确保信息的真实性，无疑是值得社会管理者长期思考和探索的课题。