金山毒霸兑现敢赔承诺 用户网购被钓鱼获现金赔付

图1：网购敢赔赔付申请确认

 

图2： 网购敢赔赔付汇款

      9月9日，金山网络昨日兑现了自己的安全承诺，为一位网购被盗的金山毒霸用户开出了现款赔付单，成为业内首个为旗下免费软件实现赔付的互联网安全厂商。真金白银的赔付也让网民放心网购，彻底抛开所有安全顾虑。

      日前，金山网络发布金山毒霸2012正式版，同时宣布启动“网购安全月”活动，活动期间，承诺凡正式版用户在开启了网购保镖“敢赔”模式的情况下，若网购时仍感染木马或访问钓鱼网站遭遇财产被骗，金山网络将进行单笔最高500元的现款赔付。

      网购被盗，金山敢赔真金白银

      9月6日，来自湖南的欧阳先生向金山网络发来赔付申请，称在网上购物时遭遇欺诈导致账户资金损失，由于是金山毒霸用户，特依据此前启动的“敢赔”活动要求赔偿。

      从欧阳先生的描述中获悉，该用户在某网站完成购物并且正常支付，但支付后，卖家表示免费赠送一个会员卡，并通过淘宝旺旺发给用户一个链接（实为钓鱼网址），用户拍了该链接，还输入了支付宝密码，180元款项被直接打到对方账户。但付款之后，购物状态却提示“未确认收货”，提供的圆通物流订单号无效，至今未收到购买物品，联系卖家，卖家也不再理睬。欧阳先生遂意识到遭遇了网购诈骗。

      后经过金山安全工程师调查核实，卖家发的链接确实为钓鱼网址，金山毒霸未予及时拦截造成用户损失，属于赔付范围。金山的赔付流程非常顺畅，欧阳先生发来赔付申请的第二天便得到了审核确认，并于9月8日收到了180元的赔付现款。

      欧阳先生表示十分感谢金山网络，不仅帮他挽回了损失，客服还耐心指导他如何防御网购被骗等技巧，“以后使用金山毒霸更加放心，还会推荐给朋友使用”。

      金山网络方面表示，虽然金山毒霸不断技术创新，推出拥有十层防御机制的网购保镖，但由于网购木马和钓鱼网站层出不穷，任何安全厂商和安全软件都无法从技术上确保用户网购万无一失，金山勇于承担责任，用户被盗就“敢赔”，就是希望能将用户的损失降到最小。

      针对让欧阳先生上当的钓鱼网址，金山毒霸技术团队已经迅速部署，目前，所有金山毒霸用户在访问该链接时都会被拦截。

      技术漏洞导致网购被盗案例不多

      金山网络相关负责人透露，自8月18日网购“敢赔”活动启动以来，每天都收到大量的赔付申请，但真正由于金山毒霸技术漏洞导致网民被盗的案例却非常少。

      据金山方面统计，大多数赔付申请均是尝试性体验，不是真正的网购被盗案例，还有不少是历史购物欲亡羊补牢，甚至还有个别用户在得到了金山毒霸的风险提示之后仍一意孤行导致被骗，这些都不属于有效赔付范围。

      金山安全专家提醒网民务必提高网购安全意识，不盲目接收对方传来的未知文件，不盲目访问对方传来的未知网址，即使访问也要注意网址的一级域名是否正常。当然，更关键的是，金山毒霸在提示风险之后，务必停止网购行为，以防被骗。

      金山网购保镖十层防御机制

      当然，金山网络“敢赔”的底气首先来自于对金山毒霸安全技术的自信。

      据金山毒霸安全专家李铁军介绍，金山毒霸2012创新地采用了30核云端鉴定引擎，不仅查杀木马、拦截钓鱼网站准确率更高，而且速度更快，可以“秒杀”所有新病毒，在这么短的时间内，网购诈骗者根本无法完成作案。

      此外，金山毒霸还集成了专门针对网购安全的功能模块——网购保镖。刚推出的2.0版本采用十层防御机制，如下载和聊天传输云保护、防支付页面被篡改、拦截钓鱼挂马黑网址、防止键盘输入时被记录等，可确保网民资产安全。