Gmail日益壮大 挑战微软Outlook

据研究顾能公司(Gartner)的调查，Google公司的Gmail邮件服务器在推出五年后，终于壮大到足以挑战微软Outlook Online和其他在线电子邮件服务。

顾能的分析师说，Gmail已经与5,000家大公司签订服务合约，影响力与日俱增。Gmail提供的云端电子邮件服务，被认为比传统电子邮件安全和容易从远端使用;传统电邮则储存在公司拥有的服务器上。

微软最近才推出Exchange电邮服务器的云端版Office 365。在此之前，微软迟迟不肯推出这项产品，直到Google渐成威胁才采取行动。

顾能研究部副总裁坎恩(Matthew Cain)说：“Gmail征服企业市场之路仍然充满险阻，但现在Gmail已被视为主流云端电子邮件服务商。虽然Gmail的企业电邮市场占有率只有约1%，但在企业云端电邮市场占有率将近一半。”

坎恩透露，云端电邮占整体企业电邮市场仍不到4%，但顾能预期云端电邮将成为快速成长的市场，到2016年占整体企业电邮市场可望达到20%，到2020年更将达到55%。

坎恩也说，目前只有Google和微软有能力提供企业云端电邮服务。

包括Novell GroupWise和IBM Lotus Notes/Domino等竞争者，都渐失市场动力，思科(Cisco)则已结束云端电邮营运。

但顾能说，Google仍然抗拒提供特定行业顾客要求的功能，例如银行业可能要求监视功能，但追求大众市场采用的Google不愿把这种功能加进Gmail。

坎恩说："微软与Google的激烈竞争将使两家公司日益强大，促使他们加速应用云端技术。市场竞争也将使其他服务商难以直接在云端电邮与协作(collaboration)的领域竞争。"

两家公司目前正激烈竞逐政府与企业合约，尤其是微软极力把云端电邮和协作服务扩大到公共部门。旧金山市日前采用微软的电邮服务，为2.3万名公务员提供电邮帐户。