且看大众点评营销探索之路

餐饮店自主形成虚拟的移动营销平台，并在此上面开展属于自己的营销活动，最近，在“美食天堂”成都，这样一股新的移动营销风潮开始出现。而实际上早在去年，专注于生活服务平台构建的大众点评就已有了类似的一些布局，今年九月份又推出“云餐厅”模式，将其正式地引入到了平台运作当中。

根据大众点评最新ERP厂商合作方天财商龙董事长丁晖介绍，餐饮信息化系统主要分为三块内容，使用最频繁的是中端POS收银系统，这个系统可以实现点餐、收银、厨房打印等功能，而后端功能涉及到的是供应链和成本核算，实现中央厨房、物品进销存等管理功能。而前端则是O2O、营销、客户关系管理等。

合作之前，大众点评的服务主要集中在前端，帮助商户实现广告推广、上线团购、预订、外卖等功能，进而实现为商户吸引线上客户流量的功能。之前，大众点评一直在尝试想跟商户进行更深一步的合作，比如推出CRM管理产品大众微生活，甚至有专门的团队与一些高端餐饮品牌共同开发适合的场景应用，比如餐厅商户在网上的更多展示、在线点单等。

通过与ERP厂商的合作，大众点评和与商户中端的信息化数据进行对接之后，可以在大众点评客户端实现更多与商户POS系统对接的数据，比如菜单实时呈现，预订的时候可以知道是否有空位等等，这样的数据对接更有利于大众点评实现O2O闭环的构建，为用户与商户提供更多服务内容。

除了天财商龙之外，大众点评还投资了ERP厂商上海石川和智能外卖系统开发者上海智龙。另外还投资了外卖平台饿了么和点餐网站大嘴巴等本地外卖、订餐平台。以EFP厂商的数据分析优势+外卖订餐平台的信息聚合优势+大众点评的用户优势，三者合力形成一个用户、商户数据的资源库，再结合大众点评推出的推广通所构建的多个不同场景，将使得大众点评生活服务O2O平台上更进一步，并推动其平台营销效果的不断深化。

正是基于大众点评在过去11年间对于数据的积累与不断的创新实践，打造了基于O2O平台的消费者与本地商户之间的新生态系统，才能实现O2O广告与移动广告新模式的不断深入探索。大众点评推广业务事业部也才能更加专注为本地商户提供更高、更创新性的营销价值和商业价值，构建中国最大的本地商户营销推广平台。