服务创新见证卓越品质 创新服务体现用户关怀

服务创新见证卓越品质    创新服务体现用户关怀

爱普生服务万里行

自上世纪八十年代爱普生进入中国，带动了整个中国打印机行业的发展，并且成为针式打印机的代名词，连续19年销量第一，目前全球销售已经超过4000万台。

爱普生针式打印机何以受到广大用户的认可与信赖？

品质第一，是爱普生针式打印机经营理念的教育精髓。爱普生员工在上岗前都会接受严格遵守作业标准的教育，要求充分理解品质要求的目的，清楚每一道生产工序对品质的影响。为了提高全员品质意识，爱普生始终坚持强调“不引入不良，不制作不良，不流出不良”的“0不良”意识，推进提倡0不良的“RO活动”（可靠输出）。甚至细致到对每位员工都提出确保品质的行动口号，并将写在胸卡上，时时谨记。人人生产着品质第一，时时成就着品质第一。

严格管理，是爱普生针式打印机卓越品质的制度保证。爱普生完整的ISO质量体系，每一个生产工序都有详尽的生产标准，并以此标准严格监督每位员工的每一项操作。以一个24针打印头为例，它的诞生要经历上百道工序加工、检测，只有每一个细节的到位才能保证打印头的高品质。正是这种极其严谨的作风，才成就了爱普生针式打印机的卓越品质。

社会责任，是爱普生针式打印机不断创新的发展动力。爱普生在做到严把产品质量的同时，还坚持致力保护环境，更严谨地将环保贯彻到整个生产、流通环节中。每一个生产细节，爱普生都严格遵守各项环境标准，公司每日对设备运行及废水排放情况进行监控，每月邀请专业的检测公司对废水进行检测，确保废水达标排放。如此有责任心的企业充分印证了爱普生与社会共同发展的强烈的社会责任感。

爱普生秉承 “顾客优先”的理念，不仅凭借优质产品不断刷新销量上的数据，成就全球４０００万台台的销量，而且在回馈用户方面创新服务，自2014年，爱普生针对中国用户推出了“针品质，臻价值--爱普生服务万里行”活动。在此活动中，爱普生为针式打印机用户提供免费上门巡检服务及购机送延保促销活动，让新老用户都成为受益者，感受到来自爱普生的贴心服务。

老子曰：“图难于其易，为大于其细。天下难事必作于易，天下大事必作于细。”（《道德经·第六十三章》）。当你有机会探寻爱普生针式打印机背后的故事，答案就摆在面前。

这样的企业值得为之点赞，这样的产品也必将为用户带来更多的美好体验……