钻石服务再升级，京东最新【品质认证】到底有多牛？

随着双十一的临近，京东近期又有新动作，时隔一年，京东商家钻石服务认证将全面升级为【京东品质认证】商家，进行店铺商品品质和服务品质的全维度认证，结合京东“只为品质生活”的slogan，真正和消费者一起构建“品质狂欢节”。

某商家看似貌不惊人的蓝色“品质认证”

此举无疑向消费者透露两个信息：

1、京东品质商家的认证，是优质搜索服务分店铺的展现。前不久发布的搜索服务分的标准和认证的指标重合度高达80%。服务做的相对优劣，将在搜索排序中展现，服务的绝对优质，将以认证形式展现。

2、活动资源将陆续偏向优质服务的商家，目前已和2个类目促销活动达成一致。

不少消费者会觉得，不就是一个认证嘛，哪有那么玄乎，其实不尽然。早前登陆京东商城购物页面，大家就会发现有些第三方商家的店铺名称旁边打上了蓝色的“钻石标识”，这就是经过京东官方认证过的服务质量高、服务速度快、客户认可度高的商家。京东要确保其在3个月内“0投诉、0严重违规、服务水平优”。 依托庞大的消费群体和商品规模，京东掌握着丰富的数据信息，通过强大的数据分析能力，京东在商品品质的标准制定方面拥有一定的行业话语权，并和第三方检测机构，甚至保险公司携起手来。

“对卖家而言，这不仅是服务水平高的展现，也能够及时认识到问题所在，及时调整，让卖家的服务质量更加可视化。”据悉，目前已经获得认证的商家达到5000多家，涉及手机、电器、服装、食品等众多品类。

京东运用大数据的智能选择，通过给商家打标的方式向消费者展示，对商家来说也是极大的肯定，以此强化信用管理，敦促更多商家不断提升商品和服务品质。

而今，钻石服务再升级，京东最新【品质认证】为推动电子商务健康有序发展，深入分析消费者反馈大数据，为各类标准的制修订工作提供了有力的数据支持。

那么要达到“品质认证”，到底有多难呢？记者走访京东质控相关负责人，才知道认证商家的运营数据不吝于“德智体美劳”五项全能的评级，各项指标、规则值、达标时限都有严格要求。

苛刻量化的考核标准

对于各大商家而言，能拿到含金量如此之高的认证，自然是消费者和监管部门对他们产品的最高认可。在这些得此殊荣的名单中，就有一家名为21克小有来头的手机商家，在山寨机横行，手机质量问题频出，行业乱象严重的深圳硬件市场土壤，以正规军的高行业标准，服务着数以百万计的消费者。

作为此次获【品质认证】京东手机类目排名30名以内的两家之一，21克专注于设计研发老人手机。自2011年组建团队以来，这家公司做的第一件事就是深入到各大社区对老年人的使用需求进行调研，自主研发专为老年人定制专属的Care OS系统，而该系统因其一秒上手的操作逻辑和贴心的功能设计赢得了多数老年人的认可。

正是因为对品质的不松懈和精于研发的特性，21克手机近年来才能逐渐被市场认可。其推出的几款机型都广受好评，曾创下“三个月热销十万台，在京东手机排名前十”的佳绩，一度在京东手机类目总销量第一，是第二名的十倍；在京东这样一个国内最大的自主经营式B2C网站电商平台，21克手机单品好评数就近7万条，好评率96%，仅次于苹果和诺基亚。现在21克手机产品现在已经有按键机，老人触屏机和老人智能机三种类型的五款产品，21克手机团队的用心和专注，在产品的高品质和易用性上面完全体现出来，能快速赢得用户极佳的口碑，也就不足为奇了。

这种市场认可除了归因于其产品过硬的技术支撑，也和21克强大的市场洞察力息息相关。早在去年3月，21克智能机M2C就以399元引领了一阵百元智能机风潮，凭借自身超高的性价比为老人机行业树立了新的标杆形象。21克手机从最开始的简单功能触屏机——爆款M1S，到多功能智能机M2C，再到新型老人按键机FI，高端智能触屏机M3，升级版4G智能手机M2S，以及最近推出的M3L，每一款凭借其主打功能和独特卖点都能迅速吸引一大批拥趸。可以说21克在技术研发和产品输出方面确实对得起“老人机行业标杆”的称号。

最后借此提醒消费者，在各大电商平台选购商品的时候，除了多比较、多了解、看评价，有条件的话，也不妨相信有“品质认证”加持的产品，尽力给自己和家人都买到安全、放心、质量有保证的商品！