商业改进局给特斯拉“F”评分

（据Staradvertiser报道）特斯拉刚刚得到了一个不及格的成绩，但这和特斯拉Model 3并没有什么关系（因Model 3的延期交货，特斯拉收到不少诟病）。商业改进局为特斯拉公司提供了一个“F”，称该公司未能很好解决客户投诉，有时甚至不回应投诉。

据《圣何塞水星报》报道，商业改进局收到65份有关特斯拉的投诉，但只有23份得到满意解决。在剩下的投诉中，特斯拉回应了其中的10起，但没有提供适当的解决方案，在15起投诉中，公司根本没有回应。在其余的案例中，商业改进局说特斯拉对他们的问题做出了回应，但是客户拒绝了答复，或者并没有通知该机构表明问题已经得到解决。

投诉问题包括保修问题和顾客感知的有缺陷的地板垫。其中一个正式投诉与特斯拉汽车无关;另外一个是关于购买了两件特斯拉T恤并承诺发送给客户的电子邮件收据并未给到客户。

（翻译：周双）